بحران ورشکستگی

کتاب «قلب و روح» درباره بحران ورشکستگی نیست؛ درباره پنج شرکتی است که در تاریخ آمریکا، با قلب و روح خود فعالیت کرده‌‌‌اند و با رویه‌‌‌های انسانی خود سرمشقی برای بسیاری از کسب و‌کارهای دیگر شدند. یکی از آنها هلدینگ مراقبت‌‌‌های کلیوی توتال است که توانست با عبور از بحران ورشکستگی، به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های آمریکایی و ارائه‌‌‌کننده خدمات دیالیز تبدیل شود. تجربه آنها در عبور از بحران ورشکستگی حتی بهتر از ده‌‌‌ها شرکتی بود که در تاریخ خود از ورشکستگی گریختند. تفاوت هلدینگ توتال، این بود که ظرف…