خدمات پس از فروش به مشکل خورد
این کارشناس اظهار کرد: نزدیک به دو ماه است که برخی از قطعات یدکی مورد استفاده در شبکه خدمات پس از فروش خودرو در گمرکات متوقف شده و امکان ترخیص ندارد.وی با بیان اینکه دلیل این وضعیت مقررات داخلی گمرک است، خاطرنشان کرد: این در حالی است که تاوان مقررات گمرکی را نباید مصرفکنندگان و دریافتکنندگان خدمات خودرویی بدهند. توقف حجم قابل توجهی از قطعات یدکی وارداتی در گمرک و عدم ترخیص آنها باعث کمبود و کسری قطعات و ایجاد مشکل در ارائه خدمات پس از فروش خودرو به مصرفکنندگان شده است.این کارشناس صنعت خودرو افزود: در شرایط خاص فعلی چنین وضعیتی به معنای خودتحریمی است و به هیچ عنوان پذیرفته نیست که از یکسو میلیاردها تومان قطعه در گمرک متوقف شود و از سوی دیگر نمایندگیهای خدمات پس از فروش خودرو دچار کمبود قطعه باشند.وی خاطرنشان کرد: امیدواریم در چنین شرایطی گمرک نسبت به ترخیص هرچه سریعتر قطعات یدکی اقدام کند تا مصرفکنندگان بیش از این برای تعمیر خودروی خود دچار مشکل نشوند.
ارسال نظر