ارتباط

ارتباط‌دهنده‌ها همیشه می‌دانند شما باید با چه کسی صحبت کنید. آنها بهترین ایمیل‌های معرفی را صمیمانه و مختصر و مستقیم می‌نویسند و این‌کار را هم طوری انجام می‌دهند که خیلی ساده و بی‌زحمت به نظر برسد.

دنیای اقتصاد: «کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری» نوشته دیوید الکساندر و چارلز ترنر با ترجمه دکتر فرشید عبدی منتشر شد. مدیران افرادی پرمشغله هستند و به همین دلیل باید منابعی برای آنها تهیه شود که در کوتاه‌ترین زمان ممکن، اطلاعات مفید و موثر در اختیارشان قرار گیرد.

ایسنا: یک سخنگوی وزارت امورخارجه آمریکا در گفت‌‌‌وگو با روزنامه اسرائیل هیوم تصریح کرد که دولت بایدن چند روش ارتباطی غیررسمی با ایران را برای طرح مسائل متعدد بین دو کشور حفظ کرده است اما این موضوع را رد کرد که بازگشت به توافق هسته‌‌‌ای ۲۰۱۵ با ایران در راس دستور کار قرار دارد. وی در این باره گفت: «ما راه‌‌‌هایی برای برقراری ارتباط با ایران در مورد مسائل نگران‌‌‌کننده مانند موضوع آزادی شهروندان آمریکایی که در ایران بازداشت شده‌‌‌اند، داریم اما قصد نداریم جزئیات آنها را بیان کنیم.» این در حالی است که…

در اقتصاد جدید، خیلی از جنبه‌‌‌های فرهنگ محیط کار تغییر کرده، اما یک موضوع خاص است که برای کارآیی هر سازمانی بسیار ضروری است: برقراری ارتباط. در زمانی که تک‌تک کارکنان برای بیان و اثبات ارزش خود می‌‌‌جنگند، روش تعامل آنها با مدیران ارشد، به تعیین مسیر شغلی‌‌‌شان کمک می‌کند. اما یادگیری نحوه برقراری ارتباط در این سطح، می‌تواند یکی از جزئی‌‌‌ترین و پرچالش‌‌‌ترین جنبه‌‌‌های توسعه حرفه‌‌‌ای باشد.

احمد مازنی نماینده سابق تهران درباره موج بازداشت اخیر روزنامه‌نگاران در یادداشتی نوشت: بین بنده و امثال بنده که با بسیاری از این عزیزان در مجلس ارتباط داشتیم و به عنوان خبرنگار پارلمانی سازمان‌ها با نمایندگان در ارتباط بودند، نوعی ارتباط عاطفی برقرار است.

دنیای‌اقتصاد: بانک مرکزی با هدف سهولت دسترسی کاربران درخصوص امکان ثبت و پیگیری شکایات، شماره تماس مراکز ارتباط مردمی شبکه بانکی را در بخش: درباره بانک > تماس با ما > پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی > مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌‌ها درج کرده است و مشتریان شبکه بانکی می‌‌توانند درخواست‌‌های خود را از این طریق مطرح کنند. به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، مشتریان شبکه بانکی همچنین می‌‌توانند درخواست‌‌ها و تقاضاهای خود را از طریق سامانه ارتباط مردمی این بانک با شماره تلفن ۲۷۰۶ مطرح کنند. ضمنا امکان ثبت شکایات…

صفحه «صدای تولید» به‌عنوان پل ارتباطی میان تولیدکنندگان و جامعه، آماده شنیدن و انعکاس دغدغه‌ها و نظرات انجمن‌ها و تولیدکنندگان محترم رسته‌های مختلف صنعتی است. برای ارتباط با ما می‌‌توانید در روزهای شنبه تا دوشنبه از ساعت ۱۷-۱۵ با شماره تلفن ۰۲۱۴۲۷۱۰۳۲۶ تماس بگیرید.

فارس: ناصر کنعانی، سخنگوی دستگاه دیپلماسی در نشست خبری هفتگی‌‌‌‌‌‌اش درباره حمله به سلمان رشدی و اظهارنظر مقامات آمریکایی گفت: «کسی در این ارتباط حق ندارد ایران را متهم کند. اقدام و اهانتی که انجام شد و حمایتی که صورت گرفت، اهانت به همه ادیان و پیامبران الهی بود و غیرقابل دفاع است. نکته‌ای که در ادبیات برخی کشورها از جمله آمریکا شاهدیم که به آزادی بیان اشاره می‌کنند، نمی‌تواند محملی باشد برای توهین به ادیان الهی.‌» وی درباره برخی اتهامات مبنی‌بر ارتباط شخص ضارب با ایران تصریح کرد: «به‌صورت قطعی و…

داستان‌‌‌گویی در کسب و کار یعنی ایجاد تناسب بین داستان و مخاطب. ممکن است خودتان فکر کنید بهترین داستان دنیا را دارید، اما بیشتر مخاطبان شما موافق این موضوع نباشند. برعکس، ممکن است فکر کنید داستان شما پیش پا افتاده و خسته‌‌‌کننده است، اما مخاطب با همین داستان عمیقا ارتباط برقرار می‌کند. بنابراین بخشی از وظیفه شما به عنوان رهبر یک سازمان این است که اجزای مهم داستانتان، یعنی طرح، کیفیت احساسی و ایده اصلی را بررسی کنید. سپس این اجزا را با اطلاعاتی که از مخاطب هدف خود دارید، سازگار کنید. چهار نکته…

در قسمت‌‌های قبل، سه مورد از معضلات کار مجازی را به تفصیل توضیح دادیم. در این قسمت به مورد چهارم، یعنی ارتباط مفرط می‌‌پردازیم.

فارس نوشت: مدیر مسوول نشریه صبح صادق هرگونه ارتباط و آشنایی با «کاترین شکدم» نویسنده اسرائیلی را تکذیب کرد. در پی انتشار برخی مطالب در شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی پیرامون ادعای کاترین شکدم، نویسنده اسرائیلی در زمینه ارتباط با مدیر مسوول نشریه صبح صادق و ارتباط‌گیری او با رسانه‌های دیگر از طریق وی، سردار یدالله جوانی در پاسخ به سوالی در این باره گفت: ادعای مطرح شده توسط برخی افراد در فضای مجازی مبنی بر ارتباط نویسنده اسرائیلی با اینجانب از طریق خبرنگار تهران تایمز یا هر طریق دیگر و سپس معرفی وی به برخی…

منبع: hbr: وقتی در مورد چیزی به کمک نیاز دارید، آیا ایمیل ارسال می‌‌‌کنید؟ تماس تلفنی برقرار می‌‌‌کنید؟ در برنامه زوم جلسه‌‌‌ای را برنامه‌‌‌ریزی می‌‌‌کنید یا حضوری می‌‌‌پرسید؟ مطالعه‌‌ اخیر نشان داد که اگرچه بسیاری از ما تصور می‌‌‌کنیم که نحوه ارتباط تفاوت چندانی در برقراری ارتباط ایجاد نمی‌‌‌کند، اما به احتمال زیاد مردم به درخواست‌‌‌های حضوری بیشتر پاسخ مثبت می‌دهند تا درخواستی که از طریق کانال ارتباطی دیجیتالی انجام می‌شود. همچنین محققان دریافتند که هر چند اکثر اشکال ارتباط دیجیتال در جلب رضایت شخصی به…

دنیای اقتصاد: رئیس و اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور سیرجان با حضور در شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر، از کارخانه‌ها و پروژه‌های در دست احداث این شرکت بازدید و با مدیرعامل و معاونان شرکت دیدار و گفت‌وگو کردند. در این نشست رئیس دانشگاه پیام نور گفت: ارتباط دانشگاه با حوزه صنعت می‌تواند عامل توسعه باشد و این ارتباط از سوی دانشگاه پیام‌نور باید زودتر از این شکل می‌گرفت. محمدرضا زمانی خاطرنشان کرد: با بازدید از کارخانه‌ها و پروژه‌های شرکت توسعه آهن و فولاد؛ ارتباط با حوزه صنعت را شروع کردیم و این…

دنیای اقتصاد: از این‌ پس برای ارتباط با بیمه تعاون تنها نیاز است تا شماره چهاررقمی ۱۶۰۲ را به خاطر بسپارید. این شرکت در راستای تحقق سیاست مشتری‌مداری و با هدف تسهیل دسترسی مشتریان و همچنین پاسخگویی آسان‌تر و سرعت عمل بیشتر در ارائه خدمات به مشتریان، شماره جدید چهار رقمی «۱۶۰۲» را راه‌اندازی کرد.

ايسنا: انصارالله یمن هرگونه ارتباط این گروه با حمله‌ای که امروز، چهارشنبه در فرودگاه عدن روی داد را تکذیب کرد.

درچند روز گذشته مشکل دیگری با عنوان قطعی ارتباط کارگزاری‌ها با هسته معاملات بازار را تحت تاثیر قرار داده است. عدم به‌روزرسانی دارایی سهامداران در سیستم معاملات آنلاین تقریبا اکثر کارگزاری‌ها سبب شده است، افراد خرید و فروش‌های خود را به درستی نبینند و نتوانند براساس این مساله تصمیم‌گیری کنند.دریافت کارمزد از سهامداران و عدم ارائه خدمات مناسب و سریع و به موقع می‌تواند سهامداران را با زیان مواجه کند./ فارس

دنیای‌اقتصاد: سیصد و هشتاد و ششمین شماره هفته‌نامه «تجارت فردا» با عنوان «قطع ارتباط» منتشر شد. بر جلد این شماره از مجله در توضیح این پرسش که «چگونه فرصت تجارت با همسایگان از دست می‌رود؟» آمده است: «اقتصاددانان همواره توجه سیاست‌گذار را به مزیت‌های تجارت با همسایگان جلب می‌کنند. اما به‌نظر می‌رسد این فرصت تا حدود زیادی از دست رفته است. برخی تحت فشارهای آمریکا و برخی بنا به سیاست خودشان رابطه با ایران را به حداقل رسانده‌اند یا شرایطی ایجاد کرده‌اند که تجارت با آنها امکان‌پذیر نیست. همه این تحولات نشان از آن…

تسنیم: وزرات خزانه داری آمریکا اعلام کرد نام ۲ شخصی حقیقی و ۶ شرکت خارجی را به دلیل نقض تحریم‌های ثانویه علیه ایران به فهرست اشخاص و نهادهای تحت تحریم خود افزوده است.

ایلنا: جلسه ارتباط مستقیم این هفته مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ با حضور شهردار تهران برگزار می شود.

گروه شرکت‌ها: آرش بابایی به سمت مدیرعامل و عضو هیات‌مدیره شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا انتخاب شد. وی که معاون سابق شرکت توسن و دانش‌آموخته مهندسی سیستم‌های اقتصادی از دانشگاه صنعتی‌شریف است، در طول سابقه قریب به ١٠ ساله حضور خود در صنعت بانکداری کشور، معاونت طرح و برنامه و همچنین معاونت پشتیبانی و عملیات شرکت توسن را در کارنامه دارد. هیات‌مدیره شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط‌فردا با ایجاد این تغییرات در بخش مدیریتی، در صدد تثبیت نقش ارتباط‌فردا در صنعت مالی بانکی کشور و دستیابی هرچه سریع‌تر به چشم‌انداز…

ایرنا: علی ربیعی سخنگو دولت روز سه شنبه در نشست خبری درباره برخی اخبار در مورد پیام‌های میانجی‌گرایانه برای ارتباط با آمریکا گفت: موضع ایران درباره دولت فعلی آمریکا مشخص است و اینکه آنها به میزی که از آن برخاسته‌اند برگردند.

ايسنا: وزارت دادگستری آمریکا از بازداشت دو آمریکایی به اتهام ارتباط با جنبش مقاومت اسلامی فلسطین حماس خبر داد.

منبع: HBR: نحوه ارتباط مدیران با کارمندان در هنگام بحران بسیار مهم و تاثیرگذار است. زمانی که ارتباط با فوریت، شفافیت و همدلی همراه باشد کارمندان هم سعی می‌کنند خود را با شرایطی که مدام در حال تغییر است، وفق دهند. در موارد اضطراری، کارمندان تشویق می‌شوند به سرعت تصمیم‌گیری کنند تا از شدت آسیب‌ها بکاهند. شفافیت موجب ایجاد اعتماد و احترام متقابل در مدیران و کارمندان می‌شود. همدلی و پیام‌های امیدوار‌کننده باعث تقویت انعطاف‌پذیری در مواجهه با چالش‌های پیش‌رو می‌شود. با وجود این، فراتر از توصیه‌های اساسی،…

پایگاه اطلاع رسانی دفتر مقام معظم رهبری: ارتباط تصویری رهبر انقلاب اسلامی با سی و چهارمین اجلاس مدیران و رؤسای آموزش و پرورش کشور آغاز شد و اکنون وزیر آموزش و پرورش به ارائه گزارشی درباره این اجلاس می‌پردازد.

فارس: وزیرخارجه رژیم صهیونیستی که امروز با همتای عمانی خود تلفنی گفت‌و‌گو کرده بود، گفت که با وزیرخارجه عمان بر سر ارتباط مستقیم و مستمر توافق کردیم.