نویسنده: Pamela N. Danziger
مترجم: مریم مرادخانی
منبع: Forbes:
در حوزه خردهفروشی، مشاهده تغییر رفتار خرید مشتریان، بسیار آسان است. یک علامت «حراج بزرگ» که روی در و ویترینها نصب شده، مشتری را تشویق میکند که وارد مغازه شود و خرید کند، که اگر آن علامت را نمیدید، از کنار مغازه رد میشد. خدمات جدید و آسان و مقرون به صرفه، مثل «خرید آنلاین و دریافت حضوری»، مردم را به مرور از روشهای قدیمی خرید کردن به سمت روشهای جدید سوق داده. خردهفروشهایی مثل آمازون که محصولات بیشتر، بهتر، متفاوت یا ارزانتر ارائه میکنند، باعث میشوند ترجیحات مشتریها تغییر کند و محل…