شرکت داویتا

چشم‌‌‌انداز و ماموریت هر شرکت باید مانند یک ستاره قطبی، ثابت و راهنمای مسیر در شرایط سخت و آسان باشد. شرکت خدمات دیالیز داویتا یکی از الگوهای پایبندی به چشم‌‌‌انداز و ماموریت سازمانی است. داویتا در اوایل دهه ۱۹۹۰ با نام هلدینگ مراقبت‌‌‌های کلیوی توتال (Total Renal Care Holdings) در ایالات متحده تولد یافت. این شرکت، ظرف ۶ سال به دلیل سیاست تهاجمی و توسعه لجام‌‌‌گسیخته به آستانه ورشکستگی افتاده بود. مدیرعامل بلندپرواز آنها، ویکتور چلتیل به دنبال سلطه سریع بر بازار، چنان بر تعداد واحدهای عملیاتی…

شرکتی را به یاد آورید که در مرام‌‌‌نامه خود اشاره‌ای به ارزش‌‌‌های انسانی نکرده باشد و فقط بر سود و پول تاکید کرده باشد. به احتمال قریب به یقین قادر به یافتن چنین شرکتی نخواهید بود. انگار تمام شرکت‌ها و سازمان‌ها، مرام‌‌‌نامه‌‌‌ای تاثیرگذار و ارزش‌‌‌ها و اصولی متعالی برای خود تعیین می‌کنند. اما زمان عمل که می‌شود، بسیاری از این ارزش‌‌‌ها فراموش می‌‌‌شوند و ماموریت‌‌‌ها و چشم‌‌‌انداز جای خود را به منافع کوتاه‌‌‌مدت می‌دهند. شاید در اینجاست که شرکتی مانند داویتا خود را به شکل الگویی برای دیگران…

اگر شرکتی به دنبال سودآوری باشد، نخستین راهی که به عقلش می‌‌‌رسد، افزایش قیمت محصولات/خدمات است. اما شگفتی آنجا است که این هدفِ کمّی، اغلب با استراتژی‌‌‌های متناقض و کیفی به دست می‌‌‌آیند؛ یا با کاهش شدید قیمت یا با افزایش قابل توجه کیفیت و تمایز محصول. شرکت داویتا به خوبی نتیجه هر دو استراتژی را تجربه کرد و فقط زمانی به سودآوری رسید که دیگر هدف آن سودآوری نبود.

شرکت‌‌‌های بسیاری ادعا می‌‌‌کنند که مانند یک خانواده یا جامعه هستند. اما چنین سخنی فقط یک ادعای واهی و یک‌طرفه برای تشویق کارکنان به وفاداری است. شاید فقط شرکت‌‌‌های معدودی بتوانند به واقع ادعای خانواده یا جامعه بودن کنند که مسوولیت‌‌‌پذیری دوطرفه در آنها دیده شود و مدیران نیز به فکر کارکنان باشند. به نظر، شرکت تجهیزات دیالیز «داویتا» یکی از این شرکت‌‌‌ها است.

قبول کردن یک پیشنهاد شغلی، می‌تواند به دلایل مختلف و بر اساس احساسات گوناگون باشد. این موضوعی است که «کنت تیری»، پس از دریافت پیشنهاد مدیرعاملی یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های درمان بیماری‌‌‌های کلیوی در ایالات متحده، آن را تجربه کرد.

یکی از سریع‌‌‌ترین روش‌‌‌ها برای گسترش کسب‌و‌کار، خرید استارت‌آپ‌‌‌ها و ادغام یا تملک رقبای کوچک‌تر است. اما این استراتژی اگر به صورت غیراصولی و بدون پشتوانه و توجیه کافی اجرا شود، به پیامدهای خطرناکی می‌‌‌انجامد. شرکت داویتا (DaVita) ۱۵۴۴ مرکز دیالیز سرپایی در ۴۳ ایالت مختلف آمریکا دارد و به حدود ۱۱۹‌هزار بیمار کلیوی خدمت‌‌‌رسانی می‌‌‌کند. آنها بزرگ‌ترین شرکت مستقل خدمات دیالیز در ایالات‌متحده هستند. اما یک بار به دلیل استراتژی تهاجمی برای کسب بیشترین سهم از بازار و نگاه تک‌‌‌بعدی مدیرشان، تا…

شرکت داویتا (DaVita) هزار و ۵۴۴مرکز دیالیز سرپایی در ۴۳ ایالت مختلف آمریکا دارد و به حدود ۱۱۹‌هزار بیمار کلیوی خدمت‌‌‌رسانی می‌کند. آنها بزرگ‌ترین شرکت مستقل خدمات دیالیز در ایالات متحده هستند. اما یک بار به دلیل استراتژی تهاجمی برای کسب بیشترین سهم از بازار و نگاه تک‌‌‌بعدی مدیرشان، تا آستانه ورشکستگی رفتند. داویتا در سال ۱۹۷۹ با نام مراقبت‌‌‌های پزشکی کلیه در شهر سانتا مانیکا بنیان‌گذاری شد. این شرکت به عنوان زیرمجموعه‌‌‌ای از شرکت پزشکی ملی (National Medical Enterprises) معرفی شد که برای…