بیمه‌بازار هم با در پیش گرفتن همین منش، توانست پیچ‌ها را پشت سر بگذارد و امروز به عنوان کارگزار رسمی ‌فروش بیمه کارش را ادامه دهد. بعد از این حرکت جسورانه، شرکت‌های دیگری هم برای فروش بیمه دورخیز کردند و وارد بازار رقابتی شدند. مهم‌ترین مزیت این سایت خرید بیمه آنلاین، قابلیت مطالعه شرایط اکثر شرکت‌های بیمه و مقایسه قیمت‌هاست. این ویژگی، فرصتی است برای متقاضی‌های خرید بیمه که بعد از مطالعه و مقایسه، همان بیمه‌ای را بخرند که مناسب حال و مدنظرشان است. در حال حاضر، ۷۰درصد بیمه‌ها در بیمه‌بازار به صورت آنلاین صادر و نسخه‌های کاغذی، تنها در صورت در‌خواست خریدار، به آدرس پستی آنها فرستاده می‌شود. علاوه بر این، خط پشتیبانی آنلاین بیمه‌بازار فعالانه در خدمت مشتریانی است که سوال دارند یا در روند خرید به مشکل برخورده‌اند. بخش پشتیبانی به طور میانگین در هر روز جوابگوی ۲هزارتماس است. این میزان تماس، نشان‌دهنده ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با خریداری است که خرید آنلاین بیمه را به روش‌های قدیمی ‌ترجیح داده ‌است. اما ارتباط با خریداران در بیمه‌بازار تنها به بخش پشتیبانی ختم نمی‌شود. در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر و اینستاگرام، تا جای ممکن، اطلاعات پیچیده در حوزه بیمه و تغییرات صورت گرفته در قوانین آن، با زبانی ساده برای مخاطبان توضیح داده می‌شود. در این بخش نیز پاسخ‌دهی به سوالات و پیگیری مشکلات از اولویت‌های کار است. و حالا ۵‌سال پس از شروع کار و به دست آوردن اعتماد و رضایت ارزشمند مصرف‌کننده، بیمه بازار توانست مجوز کارگزاری برخط را دریافت کند و به یک شرکت رسمی ‌برای فروش بیمه تبدیل شود.

اخبار مرتبط