حجت‌الاسلام جوادی با بیان حدیثی از امام علی (ع) بیان کرد: به عهد‌ها و پیمان‌های خود وفادار و به تعهدی که به مشتریان می‌دهید پایبند باشید و برای مشتریان و رونق کسب‌وکار آنها مشاوری امین باشید و با معرفی خدمات و تسهیلات موسسه مشتریان را یاری کنید. او خاطرنشان کرد: هدف و اولویت اصلی موسسه ارائه خدمات نوین و توجه ویژه به اصل مشتری‌مداری است و باید فعالیت‌ها و رویکردها در جهت کاهش مشکلات این عزیزان باشد. مدیرعامل موسسه اعتباری ملل با تاکید بر پرداخت تسهیلات در امر اشتغال‌زایی تصریح کرد: از هیچ کمک و مساعدتی در زمینه حمایت از بنگاه‌‌‌های اقتصادی خرد و کلان و اشخاص حقیقی دریغ نورزید و دقت کافی داشته باشید که در تخصیص منابع، موضوع بهداشت اعتباری تحت‌الشعاع قرار نگیرد و تسهیلات در بازار‌های کاذب که باعث آسیب به کشور می‌شود، مصرف نشود.