وی افزود: شرکت بیمه کوثر با بهره‌‌گیری از تدبیر، تعهد، همدلی، هماهنگی و تقویت کارتیمی میان سرمایه‌های انسانی اعم از مدیران توانمند، کارکنان ارزشمند و نمایندگان پرتلاش و نیز فرهیختگی سهامداران توانست با افزایش سودآوری و هوشمندسازی عملیات بیمه‌‌گری و اکنون با نوید پرداخت خسارت برخط، رضایت ذی‌‌نفعان را بیش از پیش فراهم کند. مدیرعامل بیمه کوثر با بیان اینکه هم‌‌افزایی و تبادل دانش و تجربه میان کارکنان ستاد و صف و نیز اعضای شبکه فروش دو هدف اصلی شرکت، رضایت مشتریان و سودآوری را محقق می‌کند و همچنین موجب تسریع در اجرای برنامه‌ها و بهبود نقشه راه معاونت‌ها و مدیریت‌‌های ستاد و صف می‌شود، گفت: جلسه‌های هم‌‌اندیشی باید با محوریت‌‌های مشتری‌‌مداری و اعتمادسازی، توانمندسازی کارکنان و شبکه فروش و نیز شفافیت و انضباط مالی به‌طور مستمر و به صورت برخط برگزار شود.

ابوالفضل آقادادی افزایش ارائه خدمات برخط را یکی از عوامل موثر در افزایش رضایت ذی‌‌نفعان برشمرد و بیان کرد: سامانه «بیمه کوثر من» با همدلی و همکاری اعضای خانواده بیمه کوثر راه‌‌اندازی و عملیاتی شد و با تکمیل این سامانه خدمات بیمه‌‌ای در بخش‌های صدور و خسارت بدون محدودیت زمانی و مکانی به اقشار مختلف ارائه می‌شود. وی رعایت اصول اخلاقی و داشتن ویژگی‌‌های حرفه‌‌ای را برای نیروهای انسانی مهم دانست و افزود: این ویژگی‌‌های حرفه‌‌ای می‌تواند شامل توکل، تخصص، تعهد، تعلق، تداوم، تحول و تکامل باشد.

مدیرعامل بیمه کوثر در پایان با تاکید بر پایبندی یکایک کارکنان شرکت به شعار «خیر کثیر» گفت: از کارکنان شرکت ما با فرهنگ خاص «کوثری» انتظار می‌‌رود در انجام کارهای مختلف و تعامل با همه ذی‌‌نفعان، اعم از بیمه‌‌گذاران، بیمه‌‌شدگان، زیان‌‌دیدگان، نمایندگان، کارگزاران و حتی سهامداران، به نحوی عمل کنند که مخاطبان ما از هر قشری، طعم خدمت خوب و شایسته را بچشند و کرامتشان حفظ شود.

اخبار مرتبط