به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، حسن شریفی، دریافت اطلاعات و گزارش‌‌‌های مردمی در این سامانه را عامل بسیار مهمی برای جلوگیری و حذف فساد در شرکت دانست و تاکید کرد: اشخاص حقیقی و حقوقی اعم از بیمه‌گذاران، نمایندگان، کارکنان و تمامی ذی‌نفعان شرکت با اطمینان از محرمانه بودن و عدم‌افشای هویت خود، می‌توانند فساد و مواردی را که امکان و زمینه‌ساز فساد در شرکت است به راحتی در این سامانه ثبت و گزارش کنند، این گزارش‌های مردمی با حفظ عدم‌افشای اطلاعات افشاکننده به صورت طبقه‌‌‌بندی‌شده در اختیار مسوولان مربوطه برای مشاهده، رسیدگی، پیگیری و حصول نتیجه قرار می‌گیرد و فرد افشا کننده در تمامی مراحل از طریق کد پیگیری که برای او ارسال می‌شود می‌تواند نتیجه گزارش‌‌‌دهی خود را مشاهده کند.

پس از اعلام نتیجه بررسی‌‌‌ها و در صورت تایید و صحت اطلاعات درج شده در این سامانه، قطعا جوایز ارزنده‌‌‌ای به افشاکننده نیز اهدا خواهد شد. مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به راه‌‌‌اندازی سامانه پاسخگویی ۲۴ ساعته بیمه ایران و کاهش زمان رسیدگی به شکایات به کمتر از۷ روز در بیمه ایران، تاکید کرد: بیمه ایران به‌عنوان نخستین شرکت مجموعه وزارت امور اقتصادی و دارایی در حوزه سلامت اداری و کاهش و حذف گلوگاه‌‌‌های فساد اقدامات موثری انجام داده و در مسیر شفافیت عملکرد بیش از حد انتظار نیز ظاهر شده است.

با این حال برای بهبود و حفظ و ارتقای کیفیت خدمات و حذف روزنه‌‌‌های فساد در شرکت، نیاز به مرکزی جامع و منسجم برای جمع‌‌‌آوری اطلاعات داشتیم و به طور یقین، سامانه ارتباطات مردمی و سوت‌‌‌زنی، این نیاز را تامین خواهد کرد و به فضای مناسبی برای بازدارندگی و مراقبت از فساد در شرکت تبدیل خواهد شد.

 

اخبار مرتبط