شماره روزنامه ۶۱۶۶
|
بانک صادرات
بانک صادرات

رمز موفقیت یک کسب و کار؛

دنیای اقتصاد: اعضای تیم نیچرسوییت قلب تپنده کسب‌وکار هستند؛ سخت‌کوشی آن‌ها عامل طعم عالی و ظاهر زیبای محصولات است.…

اخبار مدیران

    یکشنبه، ۱۱ آذر ۱۴۰۳

  • انقلاب محصولات انطباق‌پذیر برای پاسخگویی به نیازهای روز مصرف‌کنندگان

    محصولاتی طراحی کنید که قدیمی نشوند

    در سال ۲۰۱۷ شرکت «رادیو فلایر»، تولیدکننده چرخ‏‏‌دستی‏‏‌های معروف «واگن کوچک قرمز»، ماشین شارژی کنترل از راه دوری را عرضه کرد که کودکان می‌توانستند سوارش شوند و رانندگی کنند. این ماشین سه حالت عملکردی دارد که هر کدام مناسب مرحله متفاوتی از سن کودکان است. در مرحله اول، ماشین توسط والد یا بزرگ‌تری از راه دور کنترل می‌شود. در مرحله دوم کودک خودش رانندگی می‌کند، اما والدین هرجا صلاح بدانند می‌توانند وارد عمل شوند و کنترل را به دست بگیرند. در مرحله سوم تمام تصمیمات مربوط به رانندگی چه ایمن و چه خطرناک توسط خود کودک گرفته می‌شود و والدین کنترلی ندارند. رادیو فلایر برای محصول جدیدش نام ساده و گویایی را انتخاب کرد که قابلیت‏‏‌ها و نقاط قوتش را به خوبی نشان می‌دهد: ماشین مسابقه‏‏‌ای «با من بزرگ شو».
    شنبه، ۱۰ آذر ۱۴۰۳

  • رمز موفقیت یک کسب و کار؛

    چرا مدیران باید از کارکنان خود حمایت کنند؟

    دنیای اقتصاد: اعضای تیم نیچرسوییت قلب تپنده کسب‌وکار هستند؛ سخت‌کوشی آن‌ها عامل طعم عالی و ظاهر زیبای محصولات است. نمایش عکس و پروفایل آن‌ها در وب‌سایت، نشان‌دهنده قدردانی شرکت از تلاش‌هایشان است.

  • تجربه رودولفو اسپیلمن، مدیرعامل شرکت «نیچرسوییت»؛

    وقتی تمام‌قد پشتیبان کارکنان هستید

    هر یک از بسته‌‌‌های گوجه گیلاسی شرکت «نیچرسوییت» (NatureSweet) را که باز کنید و آن را برگردانید، در قسمت زیرین چهره‌‌‌ چاپ‌‌‌شده یکی از کارکنان ما را خواهید دید که به شما نگاه می‌‌‌کند. ممکن است عکس پاکو هررا در بخش پشتیبانی، روسیو کورتس در بخش بسته‌‌‌بندی، جسیکا لارا در واحد قبل از برداشت محصول، گلوریا وارگاس در امنیت غذایی یا هر کس دیگری را ببینید و در کنار عکس هر کدام یک QR کد و یک URL قرار دارد تا به اطلاعات بیشتری در مورد زندگی و شغل آنها دست یابید. چرا اعضای تیم نیچرسوییت در بسته‌‌‌بندی ما آنقدر نقش برجسته‌‌‌ای دارند؟ ساده است: آنها قلب تپنده کسب و کار ما هستند. سخت‌کوشی آنها دلیل طعم عالی و ظاهر زیبای گوجه‌‌‌های ماست که در گلخانه پرورش می‌‌‌دهیم. عکس چهره‌‌‌ها و پروفایل‌‌‌ها در وب‌‌‌سایت شرکت ما، یک روش مهم برای نشان دادن قدردانی ما به آنهاست. اما در همین جا متوقف نمی‌‌‌شویم. امکان اشتغال تمام‌‌‌وقت، دستمزدهای رقابتی، شرایط کاری امن و راحت و فرصت‌‌‌های آموزش و توسعه را هم به آنها ارائه می‌‌‌دهیم.

  • یادداشت‏‌های کوتاه از یک معلم مذاکره

    تجربه بیش از دو دهه مذاکره با شرکت‌های مختلف ایرانی و چندملیتی، به عنوان مدیر یا مشاور در سازمان‌های گوناگون، انگیزه‌‌ای شد تا چند سطر از برداشت‌‌ها و تجربیات خودم را با خوانندگان عزیز به اشتراک بگذارم.

  • ساختن و حفظ زندگی چندبعدی خود شما

    ۱۰ درصدی‌‌‌های موفق (که در قسمت‌‌‌های قبل توضیح دادیم) سعی‌‌‌شان بر این است که به زندگی‌‌‌شان ابعاد گوناگونی بدهند و این زندگی چندبعدی را حفظ کنند؛ حتی زمانی که به دلیل فشار سنگین کار و زندگی این رویکرد می‌تواند سخت و چالش‌‌‌برانگیز باشد. شما هم می‌توانید این کار را بکنید. برای شروع می‌توانید برخی از بهترین روش‌های ۱۰ درصدی‌‌‌ها را برای حفظ ابعاد گوناگون زندگی به کار بگیرید:
    پنجشنبه، ۰۸ آذر ۱۴۰۳

  • شفافیت و صداقت کارفرما، بهره‏‏‌وری کارکنان را تا ۵۰ درصد افزایش می‏‏‌دهد

    چرا اعتماد در محل کار مهم است؟

    بر اساس «شاخص سنجش اعتماد ادلمن» (Edelman Trust Barometer)، تنها دو سوم مدیران ارشد به سازمان خود اعتماد دارند، در حالی که سطح اعتماد در میان سایر کارکنان بسیار کمتر است. به عنوان مثال، تنها ۵۱ درصد از مدیران عملیاتی و ۴۸ درصد از سایر کارکنان به سازمان خود اعتماد دارند. این نتایج نشان می‏‏‌دهد کارکنان به همتایان خود بیشتر از مدیران ارشد اعتماد دارند، که این یک چالش بزرگ برای رهبران سازمان است.

  • ایرانیان، ۲۲۰ هزار یورو پس‏‏‌انداز کردند

    به گفته مدیرعامل محک، ایران با عضویت در مرکز پذیره‌‌‌نویسی سلول‌‌‌های بنیادی خون‌‌‌ساز، اقدامی بی‌‌‌نظیر در حمایت از بیماران نیازمند پیوند و جلوگیری از خروج ارز از کشور را رقم زده‌‌‌ است.

  • ضرورت گسترش سریع‌تر پایداری برای جوامع

    شرکت‌ها در تمام مناطق جهان با فشار روزافزون سرمایه‌گذاران، سیاستگذاران و افکار عمومی برای لحاظ کردن پایداری زیست‌محیطی به‌عنوان بخشی حیاتی از استراتژی کسب‌وکارشان مواجهند.

  • درس‏‏‌هایی از انقلاب تغییر مهارت‏‏‌ها در خاورمیانه

    بازار جهانی کار دستخوش یک تحول بزرگ شده است. تکنولوژی‌‌‌هایی مثل هوش مصنوعی و روباتیک، در یک‌سری صنایع به طور خاص، بر مشاغل اثر می‌‌‌گذارند، جایگزین یک‌سری نقش‌‌‌ها می‌‌‌شوند و ماهیت یک‌سری شغل‌‌‌ها را تغییر می‌دهند. بیش از ۴۴‌درصد مهارت‌‌‌های کارکنان، تا سال ۲۰۲۸ دستخوش تغییر و اختلال خواهد شد. بنابراین، تغییر مهارت یک اولویت جهانی است. تجهیز کارکنان با مهارت‌‌‌های درست برای آینده کار، یک فرصت فراهم می‌کند: پیشرفت سریع‌‌‌تر در آموزش و ارتقای مهارت تا سال ۲۰۳۰ حدود ۸.۳ تریلیون دلار به تولید ناخالص داخلی جهان اضافه خواهد کرد.
    چهارشنبه، ۰۷ آذر ۱۴۰۳

  • پنج رویکرد مدیریتی برای ایجاد تحولاتی با شفافیت ذهن و اطمینان خاطر

    رهبری سازمانی از درون شروع می‌شود

    مفاهیمی مانند جبر و تقدیر، در فرهنگ جوامع گوناگون بشر ریشه‌ای عمیق دارد و همواره مورد بحث بوده است. در ایران نیز به جز متفکران مختلف، شاعرانی مانند حافظ، خیام و مولانا بر لزوم حفظ آرامش و نجنگیدن با تقدیر تاکید کرده‌اند. توصیه آنها در حوزه مدیریت و رهبری سازمانی، همنوا با حقیقتی حیاتی است: تحول واقعی از درون شروع می‌شود. کارآفرینان و رهبران سازمانی استثنایی، اقداماتشان نه از جنس تقلا و جنگیدن، بلکه از انگیزه و هیجانی برمی‌آید که ناشی از رویاها و خودآگاهی عمیق است. آنها سپس این چشم‌انداز و رویاهای خویش را در ایجاد اثراتی معنادار و بلندمدت به‌کار می‌گیرند.

  • آیا هوش مصنوعی مولد ارزش این همه سر و صدا را دارد؟

    هوش مصنوعی مولد همه‌‌‌گیر شده و همه جا از آن صحبت می‌‌‌شود. اما آیا این هیجان فراگیر ارزشش را دارد؟ آیا ما قدرت تشخیص چیزهای مهم از غیرمهم را از دست داده‌‌‌ایم؟ مثل اتفاقی که دو سال پیش در مورد وعده‌‌‌های بزرگ و عجیب و غریب متاورس به ما داده شد؟ یا آیا این شروع موجی است که اقتصاد را در می‌‌‌نوردد و به ظهور برندگان و بازندگان جدیدی منجر می‌‌‌شود؟ این چه معنایی برای شرکت‌‌‌ها و سیاستگذاران دارد؟ پروفسور مایکل جاکوبایدز، می‌‌‌گوید مشکل این است که در مورد اثر هوش مصنوعی مولد، هم بیش از حد بزرگنمایی شده (به این معنا که بعید است آن‌‌‌طور که برخی شرکت‌‌‌های مشاوره مثل مک‌‌‌کینزی ادعا می‌‌‌کنند، باعث سودآوری شرکت‌‌‌ها شود) و هم دست کم گرفته شده (چون به هر حال برخی بخش‌‌‌ها مثل تبلیغات و برخی مدل‌‌‌های کسب و کار مثل مشاوره دادن را بیشتر از بقیه متحول می‌‌‌کند).

  • اوگو هلث: دسترسی به خدمات درمانی در نقاط دورافتاده سومالی

    دسترسی به خدمات درمانی و بهداشتی یک مشکل مهم در بسیاری از کشورهای در حال توسعه است. علت، کمبود زیرساخت‌‌‌ها و منابع است. بیمارستان‌‌‌های مرکزی بزرگ معمولا برای اکثریت شهروندان، بسیار دور، گران یا غیرقابل دسترس هستند. حتی در کشورهای توسعه‌یافته‌‌‌تر که منابع فراوانی دارند، هنوز موانعی برای خدمات درمانی وجود دارد. در نتیجه، بسیاری از مردم جهان به تکنولوژی‌‌‌های پزشکی مدرن دسترسی ندارند.
    دوشنبه، ۰۵ آذر ۱۴۰۳

  • چالش‏‌های تقویت ارتباط میان کارکنانی که کنار هم حضور ندارند

    متدهای تیم‏‌سازی برای کارکنان دورکار

    مدیران گاهی برای ارتباط‏‌سازی با همکارها به فعالیت‏‌های تیم‏‌سازی روی می‏‌آورند. اما کدام فعالیت‏‌ها و روش‌ها برای تیم شما بهتر جواب می‌دهند؟ و چطور می‌توانیم آنها را به شکلی موثرتر به اجرا درآوریم؟  در این مطلب، با اتکا به مشاهدات و مطالعات سه کارشناس حوزه کسب و کار، روش‌های تیم‏‌سازی متناسب با تیم‏‌های دورکار، ترکیبی و حضوری را بررسی می‏‌کنیم. لازم نیست این فعالیت‏‌ها بیش از حد ساختاریافته باشند. مهم این است که در رابطه با تیم‏‌سازی، هدفمند و متمرکز باشید. به نیازهای اعضای خود توجه کنید، افراد را در برنامه‏‌ریزی‏‌های تیم‏‌سازی دخیل کنید و برای شناخت آنها علاقه قلبی و خالصانه نشان دهید. با انجام این روش‌ها به ایجاد فرهنگی فراگیر و مشارکتی و مثبت کمک خواهید کرد؛ فرهنگی که در آن، همه با هم به موفقیت می‏‌رسند.

  • حبابی به نام تبلیغات شخصی‌‌سازی شده

    گوگل شرکتی است که بیش از ۸۰‌درصد درآمدش را از محل تبلیغات کسب می‌کند. فیس‌‌بوک پا را از این هم فراتر گذاشته و نزدیک ۹۷‌درصد درآمدش را از طریق تبلیغات تضمین می‌کند. سوال اینجاست شرکت‌های پرشماری که از طریق گوگل و فیس‌‌بوک اقدام به تبلیغ محصولات و خدماتشان می‌کنند به چه دلیل حاضرند مبلغ هنگفتی را به گوگل و فیس‌‌بوک و شرکت‌های مشابه بپردازند؟ و آیا این ولخرجی آنها برگشتی خوب و کافی خواهد داشت؟

  • پایان دوران بی‌‌‌طرفی کسب‌‌‌وکارها

    کسب‌‌‌وکارها تا همین یکی دو دهه پیش تلاش می‌‌‌کردند تا در مطالبات سیاسی و اجتماعی موضعی بی‌‌‌طرف داشته باشند. اما این گزینه دیگر به آنها داده نمی‌‌‌شود.
    یکشنبه، ۰۴ آذر ۱۴۰۳

  • مدیران چگونه می‌توانند از سکوت استراتژیک در جلسات و هنگام رهبری تیم‏‌ها بهره ببرند؟

    قدرت دست توست اگر بتوانی سکوت کنی!

    سکوتی که درست و در جای مناسب به کار گرفته شود، می‌تواند نشانه‌‌ اعتمادبه‌‌نفس و قدرت باشد. مشکل اینجاست که اغلب ما در این کار افتضاح هستیم. سختمان است بدون حرف کنار دیگران بنشینیم و اگر در خلال گفت‌‌وگویی مکث و سکوتی پیش بیاید، سعی می‌‌کنیم هرچه سریع‌‌تر خلأ به وجود آمده را حتی شده با حرف‌‌های نه چندان ارزشمند و بجا پر کنیم. دلایل گوناگونی هم برای این کار داریم: می‌‌خواهیم نشان بدهیم که باهوش هستیم، یا کاری کنیم دیگران دوستمان داشته باشند، مشکلی را حل کنیم یا فقط صدای ناخوشایند و کرکننده سکوت را بشکنیم.

  • مدیریت همدلانه در دوران پرتنش

    رهبری یک سازمان حتی در بهترین شرایط هم چالش‌‌‌برانگیز است، چه برسد به دوره‌‌‌های پراسترس و نامطمئن. شما به عنوان یک مدیر، هم مسوول نتایج کسب‌‌‌ و کار هستید و هم مسوولیت رضایت شغلی و سلامت جسم و روح کارکنانتان را بر عهده دارید.

  • از تکنیک «پنج چرا؟» کجا استفاده کنیم؟

    طرفداران تکنیک «پنج چرا؟» (۵ Why) می‌‌‌‌گویند: «با طرح پنج چرای پی در پی و پاسخ به آنها می‌‌‌‌توانید به سادگی ریشه هر مشکلی را بیابید.» اما موضوع به این سادگی هم نیست. اگر نام این تکنیک را در گوگل جست‌‌‌‌وجو کنید، بیش از۳میلیون مطلب نمایش داده می‌‌‌‌شود. با یک مثال ساده می‌‌‌‌توان این متد را توضیح داد:

  • برای صدساله شدن نخست باید متولد شد

    روش‌های موثر برای شناسایی نیازهای مشتریان

    همه مدیران و به‌‌‌ویژه مدیران تازه‌کار که به دنبال کسب موفقیت حداکثری و جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان خود هستند، باید بدانند که از چه راه‌‌‌هایی می‌توان برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان اقدام کرد و رضایتمندی کامل و بلندمدت آنها را به دست آورد. آنچه بیش از هر چیزی اهمیت دارد این است که نیازها و اولویت‌‌‌های اصلی مشتریان به درستی شناسایی شود و برای برآورده ساختن آنها برنامه‌‌‌ریزی صورت پذیرد.
    پنجشنبه، ۰۱ آذر ۱۴۰۳

  • «برنامه بهبود عملکرد» چه زمانی می‌تواند به نیروی کار ضعیف شما کمک کند؟

    رویکرد رسمی برای اصلاح شکاف‏‏‌ عملکرد

    آیا نیروی کاری دارید که عملکرد ضعیفی دارد و اخیرا در مورد استانداردهایی که برای او تعیین کرده‏‏‌اید کم‏‏‌کاری کرده است؟ آیا آنها باعث یک مجموعه شکست در عملکرد شرکت مثل ضرب‏‏‌الاجل‏‏‌های از دست‌رفته و دریافت بازخورد ضعیف از مشتریان شده‏‏‌اند یا بر پویایی تیم شما اثر منفی گذاشته‏‏‌اند؟ اگر چنین است، شاید بد نباشد از یک «برنامه بهبود عملکرد» (Performance Improvement Plan) یا PIP به عنوان راهی برای کمک به موفقیت فرد استفاده کنید.

  • پایداری؛ نیازمند تغییر مدیران

    تغییرات اقلیمی و ریسک‌‌های گوناگونی که برای ادامه فعالیت‌‌های اقتصادی پدید می‌‌آورد، پایداری و توجه به مسوولیت‌‌های اجتماعی و زیست‌‌محیطی را تبدیل به یکی از مهم‌ترین بحث‌‌های امروز کسب و کارها کرده است. اما واقعیت آن است که بسیاری از مدیران هنوز اقدام کافی برای تغییر سبک فعالیت کسب و کارهایشان انجام نداده‌‌اند.

  • چرا شرکت‌ها نمی‏‌خواهند نسل زد را استخدام کنند؟

    بزرگ‌ترین اعضای نسل زد در حال حاضر ۲۷سال سن دارند و بخش قابل‌توجهی از نیروی کار امروزی را تشکیل می‌دهند، اما در کل دنیا به عنوان پرچالش‌‌ترین گروه نیروی کار شناخته می‌‌شوند.
    دوشنبه، ۲۸ آبان ۱۴۰۳

  • روشی نوین برای شناسایی نقش مدیران در عملکرد تیم

    چطور یک مدیر خوب پیدا کنیم؟

    شاید اسم «ایگ نوبل» را شنیده باشید، شاید هم نه. این جایزه، ورژن طنز نوبل است که از سال ۱۹۹۱ سالانه به ۱۰ دستاورد غیرمعمول یا بی‏‏‌اهمیت اما خنده‏‏‌دار علمی اهدا می‌شود. هدف این مراسم، تقدیر از دستاوردهایی ا‏‏‌ست که ابتدا شما را به خنده می‏‏‌اندازند و سپس عمیقا به فکر فرو می‏‏‌برند. یکی از برندگان امسال این جایزه، تحقیقاتی با عنوان «عوامل دخیل در بیرون ریختن شیر» است که سال ۱۹۴۱ منتشر شد و این موضوع را بررسی می‌کند که آیا ترس باعث می‌شود شیر گاوها به طور غیرارادی، تخلیه شود؟ نویسنده‏‏‌ها با قرار دادن یک گربه پشت گاو و ترکاندن مکرر چند کیسه کاغذی، این موضوع را بررسی و در مورد آن نتیجه‏‏‌گیری کردند. یکی دیگر از برندگان، نویسنده مقاله «جبر ژنتیک و تاثیر نیمکره‏‏‌ای در شکل‏‏‌گیری چرخش موی سر» است که این سوال را مطرح می‌کند که «آیا جهت چرخش مو، به نیمکره‏‏‌ای که در آن زندگی می‏‏‌کنید بستگی دارد، یا نه.»

  • کسب‏‏‌وکارهایی که سیاسی شده‏‏‌اند

    کسب‌‌‌وکارهای امروز، نمی‌‌‌توانند با خیال راحت فقط بر فعالیت‌‌‌ها و اهداف اقتصادی خود متمرکز شوند. آنها انگار در میان صخره‌‌‌ای از ریسک‌‌‌های سیاسی و دره‌‌‌ای از واکنش‌‌‌های اجتماعی و تهدیدهای افکار عمومی گیر افتاده‌‌‌اند.

  • مرز باریک واقعیت و دروغ در دنیای دیجیتال

    اگر شما در سال‌هایی زندگی می‌‌‌کردید که گالیله می‌‌‌زیست به طور حتم جای واقعیت و غیرواقعیت برای شما عوض می‌‌‌شد. یعنی واقعیت گردش زمین به‌‌‌ دور خورشید که گالیله مدعی آن بود به‌‌‌عنوان جعل و غیرواقعیت شناخته می‌‌‌شد و گردش خورشید به ‌‌‌دور زمین که امروزه مضحک و غیرممکن در نظر گرفته می‌شود به‌‌‌عنوان واقعیتی غیرقابل ‌‌‌انکار و قطعی معرفی می‌‌‌شد. قاطی ‌‌‌شدن واقعیت و جعل و وارونه جلوه ‌‌‌دادن واقعیت چیزی نیست که محدود به گذشته‌‌‌های دور باشد، بلکه در دوران معاصر و حتی در عصر دیجیتال امروز هم امکان تبدیل ‌‌‌شدن خبرهای جعلی و ضداطلاعات به واقعیت و اطلاعات واقعی وجود دارد. به‌‌‌عنوان ‌‌‌مثال، در دوران اوج همه‌گیری کرونا موج بزرگی از اطلاعات نادرست و ضداطلاعات سراسر جهان را فراگرفت که بعدها مشخص شد بخش عمده‌‌‌ای از این اطلاعات جعلی که در آن زمان کاملا باورپذیر و واقعی به نظر می‌‌‌رسید به ‌‌‌هیچ ‌‌‌عنوان واقعیت نداشته و جزو تراوش‌‌‌های ذهنی طرفداران سرسخت تئوری توطئه یا سیاستمداران ضدچینی به‌‌‌حساب می‌‌‌آمده است.
    یکشنبه، ۲۷ آبان ۱۴۰۳

  • روش‌های کلیدی برای ارتقای روابط عمیق با مشتری در بازارهای شلوغ

    اهمیت شفافیت در بازاریابی

    فرقی نمی‏‌کند شما یک بازاریاب در سطح بنگاه به بنگاه (B۲B) باشید یا یک بازاریاب که مستقیما با مشتریان (B۲C) طرف هستید. حفظ روابط قوی با مشتریان یکی از عوامل کلیدی موفقیت شماست. داشتن هدفی مشخص برای خدماتی که ارائه می‏‌دهید و حفظ روابط شفاف می‌تواند بهترین ابزار شما باشد. شفافیت در اصل به معنای پذیرا بودن و صادق و زلال بودن در تمامی ارتباطات، اقدامات و فرآیندهاست. یعنی موفقیت‏‌ها و چالش‏‌هایتان را آزادانه به اشتراک بگذارید تا مشتریان خدماتی را که ارائه می‏‌دهید و نتایج احتمالی را کاملا درک کنند. این سطح از شفافیت و صداقت در بازاریابی حیاتی است، زیرا در بازاریابی صداقت و همکاری نقش بسزایی در دستیابی به موفقیت دارند. اجازه بدهید کمی دقیق‏‌تر به شفافیت بپردازیم. ببینیم چرا اینقدر اهمیت دارد و چگونه می‌توانیم برای تقویت ارتباط با مشتری از آن استفاده کنیم.

  • از کجا بدانم که باید از یک ترفیع شغلی صرف‏‏‌نظر کنم؟

    دانستن اینکه باید یک ارتقای شغلی را بپذیرید یا رد کنید، ساده‌‌‌تر از آن چیزی است که به نظر می‌‌‌رسد، اما شاید عملی کردنش کمی پیچیده‌‌‌تر باشد. اگر در موقعیتی قرار گرفته‌‌‌اید که از خودتان می‌‌‌پرسید آیا این ترفیع را می‌‌‌خواهید یا نه، قطعا چیزی وجود دارد که باعث تردید شما شده است.
صندوق سرمایه گذاری لوتوس
تامین سرمایه کیمیا

همایش چالش های صنعتی شدن ایران

آکادمی دوران
دنیای اقتصاد
گنجنامه

کارگزاری مفید

شماره ۵۲۶۱

شماره ۵۲۵۹