فرقی نمیکند شما یک بازاریاب در سطح بنگاه به بنگاه (B۲B) باشید یا یک بازاریاب که مستقیما با مشتریان (B۲C) طرف هستید. حفظ روابط قوی با مشتریان یکی از عوامل کلیدی موفقیت شماست. داشتن هدفی مشخص برای خدماتی که ارائه میدهید و حفظ روابط شفاف میتواند بهترین ابزار شما باشد. شفافیت در اصل به معنای پذیرا بودن و صادق و زلال بودن در تمامی ارتباطات، اقدامات و فرآیندهاست. یعنی موفقیتها و چالشهایتان را آزادانه به اشتراک بگذارید تا مشتریان خدماتی را که ارائه میدهید و نتایج احتمالی را کاملا درک کنند. این سطح از شفافیت و صداقت در بازاریابی حیاتی است، زیرا در بازاریابی صداقت و همکاری نقش بسزایی در دستیابی به موفقیت دارند. اجازه بدهید کمی دقیقتر به شفافیت بپردازیم. ببینیم چرا اینقدر اهمیت دارد و چگونه میتوانیم برای تقویت ارتباط با مشتری از آن استفاده کنیم.