چرا خیلی از برنامههای تجربه مشتری نمیتوانند به نتایج ملموسی برسند؟ دلایل زیادی برای این اتفاق وجود دارد، اما یکی از آنها مربوط است به روش شناخت سازمانها از رفتار مشتری. «شاخص رضایت مشتری» آمریکا (ACSI) نیز این نظر را تایید میکند و دادههای آن نشان میدهد رضایت مشتری بین سالهای ۲۰۱۳ و ۲۰۱۸ ثابت بوده و سپس از سال ۲۰۱۹ با سقوط شدیدی مواجه بوده است.
تسنيم:
رویترز به نقل از شرکت مشاوره تجاری بیدیاو(BDO)اعلام کرد که خردهفروشان در سراسر بریتانیا در ماه سپتامبر کمترین رشد فروش را از زمان بازگشایی فروشگاهها پس از تعطیلیهای کرونایی ثبت کردند. به گفته بیدیاو، اگرچه ارقام فروش ماه سپتامبر ۸/ ۲ درصد نسبت به دوره مشابه سال قبل افزایش نشان میدهد، اما پایینترین سطح رشد پس از بازگشایی کسب و کارها به شمار میرود، چرا که بحران هزینه زندگی، مصرفکنندگان بریتانیایی را مجبور به مهار هزینهها کرده است.
اما آن فقط یک «شوخی اداری» بود! این گفته مردی رنگپریده، مبتذل و شکننده است که میخواهد از خود در برابر اتهاماتش درباره شوخیهای نابجا در محیط کار دفاع کند. آیا شما جرات دارید در محیط کار جوک بگویید، با کلمات بازی کنید یا مشاهدهای شوخطبعانه داشته باشید؟ این روزها پیش از هر بذلهگویی باید بدانید که با چه شرکتی طرف هستید. آیا ظرفیت شوخی دارند؟
اکو ایران:
کره شمالی زرادخانه هسته ای خود و ابزارها و تجهیزات نامتعارقش را گسترش می دهد تا امن بماند. روسیه نیز به نوبه خود از سلاح هسته ای به عنوان اهرم دفاعی بهره می جوید.
تسنیم: بر اساس آمار رسمی انگلیس که احتمالا اقدامات دولت برای کاهش مالیات را تضعیف میکند، بریتانیا در میان گروه ۷ تنها کشوری است که اقتصاد آن نسبت به دوره قبل از بحران کرونا یعنی اوایل سال ۲۰۲۰ کوچکتر شده است.
دنياي اقتصاد – پيمان قناعتيفرد:
تصویب پرداخت یارانه انرژی از سوی نخست وزیر بریتانیا، لیز تراس، بسته به قیمت انرژی ممکن است ۲۰۰ میلیارد پوند یا بیشتر برای این کشور هزینه داشته باشد. جزئیات زیادی از طرح تراس منتشر نشده است، با این حال هدف این پیشنهاد محدود کردن میانگین هزینه انرژی برای خانوارها، اعطای یارانه به مصرفکنندگان و کسبوکارها برای تعدیل روند افزایش هزینهها و قرار دادن سقف قیمت برای انرژی، طی دو سال آینده است. برخی از دیگر کشورهای عضو اتحادیه اروپا نیز سیاست مشابهی را دنبال میکنند.
دنیایاقتصاد:
۳ اکتبر۱۹۳۲ عراق از زیر نفوذ استعمار بریتانیا بیرون آمد و استقلال یافت. این سرزمین در تاریخ ۱۱نوامبر۱۹۲۰، در پی فروپاشی عثمانی با قیمومیت جامعه ملل و با عنوان ایالت عراق تحت کنترل بریتانیا درآمد. طبق موافقتنامه سایکسپیکو که بهطور محرمانه و در سال۱۹۱۶ به امضا رسید، عراق جزئی از قلمرو اشغالی بریتانیا محسوب و تحت نظارت آن اداره میشد.
فارس:
آمار منتشر شده از سوی دفتر هواشناسی دولت انگلیس برای بازه ژانویه تا سپتامبر ۲۰۲۲ نشان داد، انگلیس بالاترین میانگین گرمای ثبت شده در این بازه زمانی در یک سال میلادی را داشته است.
دنياي اقتصاد:
در پی افزایش نرخ بهره در ایالاتمتحده، سرمایه بیشتری به سمت اوراق قرضه ایالاتمتحده حرکت کرده که موجب شده بازده اوراق ۱۰ ساله ایالاتمتحده سقف ۱۲ ساله خود را لمس کند و همچنین بازده اوراق دوساله هم به رکورد ۱۵ ساله خود نزدیک شود. به نظر میرسد این افزایش بازده تا زمانی که سیاستهای ضدتورمی فدرال رزرو در دستور کار باشند همچنان ادامهدار باشد. علاوه بر فدرال رزرو، اروپا نیز در نظر دارد تا نرخ بهره خود را افزایش داده و فعالان بازار انتظار دارند که نرخ بهره اروپا تا بهار سال آینده به ۳ درصد برسد.…
دنياي اقتصاد:
پپسی کو سال گذشته متعهد شد تا پایان دهه جاری «کشاورزی احیایی» را در ۷ میلیون هکتار از زمینهای کشاورزی گسترش دهد و به واسطه آن، تا همان تاریخ ۱۰۰ درصد مواد اصلی و محصولات موردنیاز خود را بهطور پایدار تامین کند. با این حال، در ۱۲ماه نخست این غول صنعت موادغذایی در استراتژی جدید، تنها ۳۴۵ هزار هکتار از هدف خود را محقق کرد. در این ماه، پپسی یک همکاری تجاری استراتژیک را با ADM برای گسترش کشاورزی احیاکننده در سراسر زنجیره تامین مشترک خود در آمریکای شمالی آغاز کرد.
گومبویاب تسیبیکوف، کاشف روسی منطقه تبت در سالهای ۱۸۹۹ تا ۱۹۰۲ بود. تسیبیکوف در قومشناسی و مطالعات بودایی تخصص داشت و پس از انقلاب ۱۹۱۷ آموزگار و دولتمرد برجستهای در ناحیه سیبری و مغولستان شد. تسیبیکوف بهعنوان اولین عکاس ناحیه تبت و بهویژه لهاسا شناخته میشود.
دو دیدگاه از انقلاب صنعتی بریتانیا در ادبیات اقتصادی امروزی وجود دارد. توصیف سنتیتر توسط دیدگاههای اشتون و لندز نشان داده میشود. بر این مبنا آنها انقلاب صنعتی را تغییری گسترده در اقتصاد و جامعه بریتانیا میدانند. این دیدگاه در یک عبارت بهیادماندنی از اشتون بهوضوح مشخص شده است: «موجی از ابزارها سراسر انگلستان را فراگرفت.» این دیدگاه گسترده از انقلاب صنعتی اخیرا توسط کرافتز و هارلی به چالش کشیده شده است. این مکتب فکری جدید انقلاب صنعتی را پدیدهای بسیار محدودتر میبیند که نتیجه…
ايبنا:
به گفته صندوق بینالمللی پول، احتمالا اقدامات اقتصادی جدید ارائه شده توسط دولت بریتانیا نابرابری را افزایش خواهد داد. به گزارش سیانبیسی، به گفته صندوق بینالمللی پول، احتمالا اقدامات اقتصادی جدید ارائه شده توسط دولت بریتانیا نابرابری را افزایش خواهد داد. اواخر روز سهشنبه یکی از سخنگویان در بیانیهای گفت: بسته مالی مزبور که شامل کاهش مالیاتهای سنگین برای پردرآمدترین افراد بریتانیا میشود با هدف کمک به خانوادهها و مشاغل برای مقابله با شوک انرژی است و تاکید داشت که بستههای مالی…
سر آنتونی پارسونز بسیار پیش از آنکه چشم بینای دولت بریتانیا به عنوان شاهد عینی حوادث ایران در جریان انقلاب باشد، شیفته تهران بود. دفترچه یادداشتهای روزانه او پر است از شرح گشتوگذارهایش در کوچهباغهای پایتخت و کشف و شهودهای او در بازار قدیمی و غریبترین کوچههای تهران. او درباره طاقهای بازار بزرگ تهران درست چند ماه پس از ورودش به ایران در سال ۱۹۷۴ مینویسد: «تو در توهای این بازار انگار که از روزگار هزار و یک شب و شهرزاد باقی مانده است، بازار تهران شبیه هیچ جای دیگری نیست،…
ايبنا:
استراتژیستها هشدار دادند که افزایش شدید نرخ بهره بانکهای مرکزی میتواند باعث فروش سنگین اوراق قرضه دولتی شود. به گزارش راشاتودی، استراتژیستها هشدار دادند که افزایش شدید نرخ بهره بانکهای مرکزی میتواند باعث فروش سنگین اوراق شود. بلومبرگ در آخر هفته با استناد به پیشبینیهای بانک آمریکا گزارش داد که اوراق قرضه دولتی جهانی در مسیر بدترین عملکرد خود از سال ۱۹۴۹ قرار دارد، در حالی که زیانهای بانکهای مرکزی بسیار افزایش یافته است.
دنياي اقتصاد:
نستله در حال راهاندازی کیتکت V، نسخه گیاهی این شکلات، در ۱۵ کشور اروپایی است. عرضه این محصول به دنبال فروش آزمایشی در بریتانیا و برخی کشورهای دیگر در سال ۲۰۲۱ صورت میپذیرد. غول تولیدکننده کالای تندمصرف در بیانیهای اعلام کرد که شیر موجود در کیتکت اصلی در کیتکت V با یک جایگزین مبتنی بر برنج جایگزین شده است. همچنین آبنبات جدید دارای گواهینامه گیاهی است و از کاکائو با منبع پایدار ساخته شده است.
دنیایاقتصاد:
در حاشیه نشستی که بهعنوان «نمایش قدرت» برای رهبر روسیه تلقی میشد که به دنبال چرخش در میدان نبرد و یارگیری بیشتر بود، نارندرا مودی، نخستوزیر هند، با پیامی متفاوت آمد. او به ولادیمیر پوتین گفت: پاسخ ما «دموکراسی، دیپلماسی و گفتوگو» است نه جنگ. این در حالی است که دوربین ها سخت در تقلا بودند؛ اما او اعلام کرد که مذاکراتش با رهبر روسیه بیشتر درباره چگونگی برقراری صلح در اوکراین بود. «مجیب مشعل» در گزارش ۲۴سپتامبر برای نیویورکتایمز نوشت، این تعامل مطمئن در ازبکستان جدیدترین نمایش از ظهور هند…
دنياي اقتصاد:
اداره ملی آمار (ONS) گزارش داد که بهره بدهی دولت بریتانیا به بالاترین سطح رسیده است. به گزارش ایبنا و به نقل از راشاتودی، تورم بالا در بریتانیا باعث شده پرداخت بهره به سطوح بیسابقهای برسد.
باشگاه خبرنگاران جوان:
دکتر «ابیدمی اوتایکو»، سرپرست تیم تحقیق از دانشگاه بیرمنگام در بریتانیا، گفت: «در یک مطالعه، افراد ۳۵ تا ۶۴ ساله که هر هفته خوابهای بد میدیدند، چهار برابر بیشتر در معرض زوال شناختی در ۱۰ سال بعد بودند و افراد مسن دو برابر بیشتر در معرض خطر ابتلاء به زوال عقل بودند.»
ايسنا:
بانک مرکزی انگلیس نرخ بهره را افزایش داد و هزینه وام را به بالاترین سطح از سال ۲۰۰۸ رساند. به گزارش اکونومیک، بانک مرکزی انگلیس، نرخ بهره اصلی خود را ۵۰ واحد پایه افزایش داد و به ۲۵/ ۲ درصد رساند که هفتمین افزایش متوالی نرخ بهره است.
دنیایاقتصاد:
نخستوزیر محافظهکار بریتانیا، لیز تراس میگوید: پیمان تجارت آزاد با ایالاتمتحده ممکن است سالها به طول بینجامد. در واکنش به این اظهارات که جنجال زیادی برانگیخته است، جیک سالیوان، مشاور امنیت ملی ایالاتمتحده گفت دولت جو بایدن دیگر بهدنبال پیمانهای تجارت کهنه نیست و متمایل است پیمانی متناسب با واقعیات امروز منعقد کند.
دنیای اقتصاد:
شیوع ناگهانی و گسترده کرونا در جهان در سال ۲۰۲۰ و بسته شدن گالریها و مراکز عرضه آثار هنری، اگرچه شوک اقتصادی بزرگی به دنیای هنر وارد کرد، اما مقابله با آن و یافتن راههای خلاقانه در دو سال اخیر نهتنها توانست این بازار را به وضعیت قبل بازگرداند بلکه موجب شد با رشد شایان توجهی نسبت به دوران پیش از پاندومی مواجه شود.
یورو نیوز:
تابوت حامل پیکر ملکه الیزابت دوم پس از تشییع با همراهی حدود دو هزار نفر از حاضران در کلیسای وستمینستر از میان خیابانهای مرکزی لندن و مقابل کاخ باکینگهام عبور کرد.