خدمات

دنياي اقتصاد: دبیر شورای هماهنگی بانک‌ها از خدمات‌دهی ویژه به زائران اربعین حسینی در مسیر راهپیمایی و نیز در مرزهای کشور خبر داد. علیرضا قیطاسی گفت: بالغ بر ۳۰ دستگاه خودپرداز سیار در مرزهای چزابه، شلمچه، مهران و خسروی و بیش از ۱۵۰ خودپرداز در مسیر تردد زائران مستقر شده است. وی افزود: فعالیت ۲۴ ساعته باجه‌های ارزی و ریالی در نقاط مرزی نیز از خدمات بانکی در راستای آسایش زائران اربعین حسینی است. به گفته او، همچنین ساعت فعالیت شعب منتخب بانک‌ها در شهرهای مسیر تردد افزایش یافته و سرویس‌دهی ویژه جهت پول‌رسانی و…

ایبِنا: دبیر شورای هماهنگی بانک‌‌های دولتی از خدمات‌دهی ویژه به زائران اربعین حسینی در مسیر راهپیمایی و نیز در مرز‌‌های کشور خبر داد. علیرضا قیطاسی گفت: بالغ بر ۳۰دستگاه خودپرداز سیار در مرز‌‌های چزابه، شلمچه، مهران و خسروی و بیش از ۱۵۰خودپرداز در مسیر تردد زائران مستقر شده است. او افزود: فعالیت ۲۴ساعته باجه‌های ارزی و ریالی در نقاط مرزی نیز از خدمات بانکی در راستای آسایش زائران اربعین حسینی است. به گفته قیطاسی، همچنین ساعت فعالیت شعب منتخب بانک‌‌ها در شهر‌‌های مسیر تردد افزایش یافته و سرویس‌دهی ویژه…

مهر: با تصویب کمیسیون، ارائه خدمات مرکز تماس‌(Contact Center) از فهرست خدمات نیازمند دریافت پروانه حذف شد. صادق عباسی‌شاهکوه عنوان کرد: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با رویکرد مقررات‌زدایی و برای تسهیل و کاهش هزینه‌های کسب‌و‌کار و حذف مجوزهای غیرضروری با پیشنهاد رگولاتوری مبنی بر حذف پروانه ارائه خدمات مرکز تماس موافقت کرد. رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: پروانه‌های فعلی ارائه خدمات مرکز تماس پس از پایان مدت اعتبارشان تمدید نمی‌شوند و در صورتی‌که دارنده پروانه قبل از پایان مدت…

دنیای‌اقتصاد: سخنگوی وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: اکنون حدود ۲۲۰ خدمت اصلی در مجموعه وزارت صمت، نهادها و شرکت‌های تابعه توسط بیش از ۲۰سامانه ارائه می‌شود که همه خدمات به‏‏‌زودی از طریق درگاه یکپارچه خدمت ارائه خواهند شد. به گزارش «ایرنا»، امید قالیباف افزود: تاکنون ۱۹۰خدمت از ۲۲۰خدمت در درگاه یکپارچه خدمات بارگذاری و فعال شده است و با دستور وزیر خدمات باقی‌مانده خدمات نیز فعال خواهند شد. وی هدف از ایجاد درگاه یکپارچه خدمات را روان‏‏‌سازی و تسریع در ارائه خدماتی نظیر صدور انواع مجوزها، مشوق‏‏‌ها و…

وب‌‌سایت BusinessFinancing.co.uk در تحقیق جدیدی لیستی از برندها و صنایعی را که بدترین خدمات‌‌دهی به مشتری را داشته‌‌اند منتشر کرده که در میان آنها نام برندهای بزرگی مثل سونی و آدیداس هم به چشم می‌‌خورد. غول‌‌های لباس ورزشی آدیداس و ریباک، به ترتیب با امتیازهای منفی ۰۴/۹۴ و ۹۸/۹۳ درصدی مشتریان، جزو پنج شرکت اول در خدمات‌‌دهی بد به مشتری بودند.

دنياي اقتصاد: در راستای دسترسی آسان و سریع افراد برای انجام امور بانکی خدمات نرم‌افزار فام موسسه اعتباری ملل افزایش یافت. این موسسه برای ارائه خدمات مطلوب به مردم و کاهش مراجعات حضوری، نسبت به افزایش خدمات نرم‌افزار فام اقدام کرد.

اولین مرکز خدمات مشتریان کاریزما با هدف ارائه خدمات همه‌جانبه و یکپارچه به تمامی مشتریان گروه مالی کاریزما و علاقه مندان به بازارهای مالی افتتاح شد.

با ارسال یک پیامک بدون متن به سرشماره ۴۰۴۰۷۰۱۷۰۱ می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌توانید راهنمای خدمات چک را دریافت کرده و با استفاده از این راهنما، نسبت به ثبت، تایید، انتقال، انواع استعلام (وضعیت چک و صادرکننده آن) و معرفی شماره همراه خود برای اطلاع از ثبت چک به‌نام شما اقدام کنید. سامانه پیامکی با امکان راهنمایی افراد برای دریافت خدمات مرتبط با چک‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های جدید صیادی توسط این بانک راه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌اندازی شده و هموطنان عزیز می‌توانند برای دریافت این خدمات با ارسال پیامک به سرشماره…

دنیای‌اقتصاد: در راستای ارائه هرچه بهتر خدمات و تحقق شعار مشتری‌مداری و توسعه خدمات بیمه‌ای، ساختمان جدید شعبه رشت بیمه پارسیان به بهره‌برداری رسید. نایب رئیس هیات مدیره و مدیرعامل بیمه پارسیان دراین مراسم که به همراه معاونان، مدیران، کارشناسان و نمایندگان شعبه رشت و مسوولان استانی برگزار شد، درباره لزوم حضور موثر در مراکز استان‌ها، هم از لحاظ سهولت خدمات صدور به بیمه‌گذاران و مشتریان و هم از جنبه اهمیت خدمات پرداخت خسارت سخنانی را ایراد کرد و توسعه این خدمات را از برنامه‌های اساسی بیمه پارسیان برشمرد.…

بهای خدمات پسماندهای ساختمانی در سال آینده ۳۰‌درصد افزایش یافت. به گزارش «ایسنا»، روز گذشته، اعضای شورای شهر تهران لایحه بهای خدمات مدیریت پسماندهای ساختمانی و عمرانی را تصویب کردند.

ایلنا: مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی، گفت: یکپارچه کردن سیستم‌های خدمات از اولویت‌‌‌های فوری سازمان تامین اجتماعی است که اصلاح آن می‌تواند منجر به افزایش سطح رضایتمندی از سازمان شود. سید میرهاشم موسوی، اظهار کرد: «تحول، عدالت و اعتماد، اصول اصلی و مبنایی فعالیت ماست و همه کارها را بر محور این اصول پیش می‌‌‌بریم. اعتماد با رضایتمندی گره خورده و تمام فعالیت‌های سازمان باید در نسبت با این سه مفهوم تعریف و ارزیابی شود. برای تحقق این شرایط و ایجاد تحول در سازمان، ایجاد تغییر ضروری است و نباید…

خدمات باربری آنلاین یکی از کاربردی ترین خدمات سامانه های هوشمند در سال های اخیر است.

مهر: مقامات آمریکایی از اپراتورهای ای‌تی‌اندتی و وریزون خواستند تا راه‌اندازی خدمات مخابراتی نسل پنجم را به علت نگرانی‌های صنعت هوانوردی به تاخیر بیندازند.

مهر: سند سیاست‌ها و الزامات کلان خدمات ابری در پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات تهیه شد. طبق اعلام مجری این طرح، با پایان پروژه «استخراج طرح کلان و الزامات امنیتی خدمات ابری و خدمات امنیتی ابری» ضمن تهیه مدل مرجع امنیت خدمات ابری شامل بازیگران، اهداف و کنترل‌های امنیتی و سطوح حساسیت بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌برداران، سند سیاست‌ها و الزامات کلان خدمات ابری تهیه شد.

ایسنا: خدمات ابری آمازون برای سومین‌بار در یک‌ماه اخیر دچار قطعی شد که شماری از وب‌سایت‌ها را از دسترس خارج کرد، اما این خدمات به فاصله کوتاهی مجددا احیا شد.

مهر: روز چهارشنبه، بانک دی‌بی‌اس گروپ که مقر اصلی آن در سنگاپور است، از تداوم اختلال در خدمات آنلاین خود برای دومین روز متوالی خبر داده است. نقص مذکور از سه‌شنبه صبح آغاز شده و منجر به اعتراض و نارضایتی گسترده مشتریان شده است.

سازمان تامین اجتماعی: سرپرست سازمان تامین اجتماعی با صدور بخشنامه‏‏‌ای تداوم ارائه خدمات الکترونیکی این سازمان از طریق کارگزاری‏‏‌های رسمی تامین اجتماعی را برای ۶ ماه دیگر تمدید کرد. با صدور این بخشنامه دریافت خدمات مربوط به طرح ۳۰۷۰ از طریق کارگزاری‏‏‌ها رایگان خواهد بود. بر اساس بخشنامه صادر شده از سوی میرهاشم موسوی، مخاطبان سازمان تامین اجتماعی می‌توانند در صورت تمایل آن دسته از خدمات این سازمان که از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی ارائه می‌شود را از طریق کارگزاری‏‏‌های رسمی…

ایرنا: دبیرکل بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی از الزام همه کارکنان بانک‌ها به ارائه خدمات به‌صورت حضوری از ۲۴ مهرماه خبرداد. محمدرضا جمشیدی در ابلاغیه‌ای به بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی اعلام کرد که براساس مصوبه ستاد ملی مدیریت بیماری کرونا حضور تمام کارکنان در ساعات اداری از روز شنبه (۲۴ مهرماه) الزامی است. براساس بخشنامه فوق خدمات کارکنان به صورت دورکاری منتفی خواهد بود. به گزارش «ایرنا» پیش از این حضور کارمندان بانک‌ها در شهرها با هشدار قرمز به میزان ۵۰درصد بود و ۵۰درصد بقیه کارمندان با…

دنیای‌اقتصاد: بر اساس اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها زمان ارائه خدمات حضوری بانکی در شعب بانک توسعه تعاون و نیز زمان حضور کارکنان بانک مشخص شد. براساس اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها، شعب بانک توسعه تعاون در سراسر کشور از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ روزهای شنبه تا چهارشنبه آماده خدمت‌رسانی به مشتریان هستند. همچنین ساعات ارائه خدمات به مشتریان سراسر کشور در روزهای پنج‌شنبه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰ است. بر این اساس، ساعت حضور کارکنان صف و ستاد در محل کار در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷ تا ۱۴:۳۰ است و کارکنان مدیریت شعب و…

ايسنا: مهدی محمودی، مدیر‌کل امور اتباع و مهاجرین خارجی وزارت کشور با تاکید بر اینکه اجرای طرح آمایش مرحله شانزدهم از طریق فراخوان سرپرست خانوارهایی که مشمول شرکت در طرح هستند به صورت استانی انجام می‌شود، گفت: مشکلی در ارائه خدمات بانکی برای اتباع دارای مدارک معتبر وجود ندارد. در صورت داشتن مدارک مذکور و تکمیل مدارک مورد نظر دستگاه ارائه‌دهنده خدمات؛ اتباع دارنده مدارک معتبر می‌‌توانند از خدمات مربوطه استفاده کنند. به عنوان مثال، ارائه مدارک لازم برای دریافت شناسه شهاب برای اتباع خارجی ‌مانند…

دنیای‌اقتصاد: برای گسترش تعاملات و همکاری‌های فی‌مابین و ایجاد هم‌افزایی لازم و پایه‌ریزی یک اتحاد استراتژیک مالی و اعتباری و با هدف ارزش‌آفرینی برای مشتریان، سهامداران، کارکنان و مجموعه ذی‌نفعان، تفاهم‌نامه همکاری مشترک بین بانک آینده و شرکت صنایع الکترونیک ایران (صاایران) توسط محمد فطانت و شاهرخ شهرام مدیران عامل این دو مجموعه به امضا رسید. همکاری مشترک طرفین برای ارائه انواع خدمات در زمینه‌های مختلف بانکی، مالی و سایر حوزه‌های مورد توافق دو طرف در چارچوب قوانین و مقررات، موضوع این تفاهم‌نامه است. تامین…

دنیای‌اقتصاد: براساس مصوبه هیات‌مدیره گروه خدمات بازار سرمایه الگوریتم، «رضا غلامعلی پور» به عنوان مدیرعامل این شرکت منصوب شد. معاون پذیرش و توسعه بازار فرابورس، مدیر نظارت بر ناشران فرابورس، قائم مقام مدیرعامل شرکت تامین سرمایه امین و ریاست هیات‌مدیره شرکت مدیریت دارایی مرکزی بازار سرمایه از جمله سوابق مدیریتی غلامعلی پور به شمار می‌رود. بنا بر این گزارش گروه خدمات بازار سرمایه الگوریتم از جمله شرکت‌های گروه سرمایه‌گذاری خوارزمی است که خدمات متنوع و مختلفی از جمله تامین مالی و سرمایه‌گذاری در تمام بازارهای…

دنیای‌اقتصاد- ساری- امیرحسین طاهریان: مدیرکل بیمه سلامت مازندران گفت: روند ارائه خدمات به بیمه‌شدگان سلامت از آخر شهریور تغییر کرده و متقاضیان بیمه سلامت به سامانه شهروندی بیمه سلامت مراجعه کنند.

دنیای اقتصاد: درکنار توسعه زنجیره شعب، گسترش خدمات غیرحضوری برای مشتریان و ارائه محصولات نوین در اولویت برنامه‌های توسعه‌ای بانک سینا قرار دارد. مدیرعامل بانک سینا با حضور در جمع همکاران شعب منطقه گفت: تکریم مشتری و پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع زمینه‌ساز رشد و شکوفایی بانک است و رضایتمندی مشتریان حرکت رو به جلوی برنامه‌های توسعه‌ای را سرعت می‌بخشد. ایمانی در ادامه بیان کرد: تداوم برنامه‌های توسعه‌ای بانک در راستای خدمات غیرحضوری برای مشتریان، مسیر را برای همسو شدن با نظام اقتصادی کشور و…

خبر آنلاین: وزیر امور خارجه کشور در پست اینستاگرامی خود از تغییر ساعات خدمت رسانی به مردم در بخش کنسولی وزارت امور خارجه خبر داد.

ایرنا: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مصوبه جدید خود تعرفه خدمات تلفن ثابت در دفاتر پیشخوان دولت را افزایش داد. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی‌(رگولاتوری) سقف تعرفه خدمات تلفن ثابت در دفاتر پیشخوان خدمات دولتی و بخش غیر عمومی غیر‌دولتی حوزه ICT، تعرفه خدماتی مانند صدور قبض، وصل خط پس از پرداخت بدهی، ثبت‌نام خط حقیقی، کشف مزاحمت تلفنی، اعتراض مشترک به صورت‌حساب و چاپ ریز مکالمات را افزایش داده است. با توجه به گلایه‌ای که همیشه صاحبان دفاتر پیشخوان از عدم افزایش تعرفه داشتند،…