شرکتهایی که مدل کسبوکارشان برطرف کردن صفر تا صد دغدغه مشتری است، این روزها موفقترند
روزنامه شماره ۶۲۲۵
نویسنده: پیتر ویل، استاد سیستمهای IT دانشگاه امآیتی
مترجم: مهدی نیکوئی
شرکت «حوزهمحور» (domain-oriented)، به شرکتی گفته میشود که عملیات، استراتژیها و اهداف خودش را حول حوزه تخصصی یا یک بخش خاص از بازار متمرکز میکند. مثلا یک شرکت حوزهمحور در بخش خدمات درمانی، میتواند صرفا بر توسعه ابزارهای پزشکی متمرکز باشد. یک پژوهش جهانی نشان میدهد چنین شرکتهایی بیش از ۱۵درصد رشد درآمد و حاشیه سود بالاتری نسبت به متوسط صنعت خود دارند. با این حال، برای داشتن یک رویکرد حوزهمحور، شرکتها باید ذهنیت و دیدگاه خود را تغییر دهند.
در این مقاله، توضیح میدهیم که…