نویسندگان: Alison Wood Brooks, Leslie K. John
مترجم: مریم مرادخانی
منبع: HBR:
در بخش نخست این مقاله درباره تاثیر سوال پرسیدن بر کیفیت مکالمات صحبت کردیم. گفتیم که سوال پرسیدن در بسیاری از حوزهها مثل پزشکی و وکالت، مهارتیست که افراد باید یاد بگیرند اما مدیران اجرایی اغلب از اهمیت آن غافلند. گفتیم که برای بررسی تاثیر سوال پرسیدن، ابتدا باید هدف مکالمه را تعیین کنیم. مکالمات معمولا یا مشارکتیاند یا رقابتی. هر مکالمه برای سوالکننده و جوابدهنده چالشهایی دارد و بسته به نوع مکالمه، تاکتیکهایی برای غلبه بر این چالشها ارائه کردیم. سپس انواع سوالات را برشمردیم: مقدمهای،…