ریک هاوارد (Rick Howard) تحلیلگر ارشد گارتنر می‌گوید: بهره‌مندی از مزیت داده، قلب دولت دیجیتال است و این مهم‌ترین دارایی تمام دولت‌ها به‌شمار می‌رود. توانایی استفاده استراتژیک از این داده‌ها به‌صورت لحظه‌ای، قابلیت دولت در ارائه خدمات یکپارچه را به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای بهبود می‌بخشد. گارتنر در نظرسنجی خود، از مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها خواسته مهم‌ترین فناوری‌هایی را که در سال ۲۰۱۹ برای آن برنامه دارند مشخص سازند. مدیران ارشد فناوری اطلاعات به مواردی همچون هوش مصنوعی (۲۷ درصد)، تحلیل داده‌ها (۲۲ درصد) و فناوری‌های ابر (۱۹ درصد) اشاره کرده‌اند. این در حالی است که پیش‌تر، «ابر» اولویت نخست دولتی‌ها بوده ولی اکنون به رده سوم سقوط کرده است. کارشناس گارتنر می‌گوید: هوش مصنوعی کانال‌های بینش و تحویل جدیدی عرضه می‌کند که حکومت‌ها با استفاده از آن می‌توانند به مقیاس‌پذیری بالایی که قبلا امکان‌پذیر نبوده، دست یابند. وی بر این باور است که دولت‌ها با به خدمت گرفتن هوش مصنوعی می‌توانند نیروی انسانی باارزش خود را به فرایندهای پیچیده و تصمیم‌گیری‌های مرکب اختصاص دهند. در میان پاسخ‌دهندگان دولتی، ۱۰ درصد گفته‌اند که در حال‌حاضر از یک راه‌حل هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و ۳۹ درصد از قصد خود برای انجام این کار در یک تا دو سال آینده خبر داده‌اند. ۳۶ درصد نیز گفته‌اند که در دو تا سه سال آینده به سراغ استفاده از راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی خواهند رفت.

اخبار مرتبط