فاکسکان در بیانیه‌‌‌ای با اشاره به استخدام کارکنان جدید، اعلام کرد: ما سرگرم بررسی این موضوع بوده و متوجه شده‌‌‌ایم یک خطای فنی در زمان فرآیند استخدام روی داده است. ما از ما بابت خطای پیش آمده در سیستم رایانه‌‌‌ای عذرخواهی کرده و تضمین می‌‌‌کنیم که دستمزد واقعی همان‌طور که موافقت شده بود و در آگهی‌‌‌های استخدام رسمی آمده بود، پرداخت می‌شود. اعتراض اصلی کارکنان تا روز پنج‌شنبه فروکش کرد. یک منبع آگاه اظهار کرد: این شرکت در حال تعامل با کارکنانی است که اعتراضات کوچک‌تری دارند.

این منبع مطلع در فاکسکان گفت: این شرکت به توافق اولیه با کارمندانش برای حل اختلاف و ادامه تولید رسیده است. این شرکت تایوانی اعلام کرد خواسته‌‌‌های استخدامی‌‌‌های جدید که می‌‌‌خواهند استعفا کرده و محل کارخانه را ترک کنند را محترم شمرده و یارانه‌‌‌های مراقبتی را برای آنها فراهم می‌کند. در ویدئوهایی که روز چهارشنبه در اینترنت منتشر شد، بعضی از کارکنان فاکسکان از این شکایت داشتند که مطمئن نیستند در قرنطینه پایگاه تولید فاکسکان، غذا دریافت کنند. یک نفر گفت: فاکسکان هرگز با انسان مثل انسان رفتار نمی‌‌‌کند.

چین روز چهارشنبه ۳۱‌هزار و ۴۴۴ مورد جدید ابتلا به کووید- ۱۹را گزارش کرد که بالاتر از پیک قبلی ۲۹ و ۳۱۷ مورد در ۱۳ آوریل بود. فاکسکان بیش از ۲۰۰‌هزار نفر را برای تولید دستگاه‌های اپل از جمله آی‌فون ۱۴ پرو و پرومکس استخدام کرده است. اپل اعلام کرد کارکنانی در این کارخانه دارد و با فاکسکان برای تضمین رسیدگی به نگرانی‌های کارکنان، همکاری نزدیکی دارد. این کارخانه مسوول تولید حدود ۷۰‌درصد از گوشی‌‌‌های آی‌فون است که به بازار جهانی عرضه می‌شود. رویترز پیش از این گزارش کرده بود تولید آی‌فون در ژنگژو ممکن است حداکثر ۳۰‌درصد در نوامبر در پی ناآرامی ماه گذشته کارکنان سقوط کند و فاکسکان قصد دارد تولید کامل را در نیمه دوم ماه میلادی جاری از سر بگیرد.

اپل هشدار داده است عرضه کمتر مدل‌‌‌های گران‌‌‌تر آی‌فون ۱۴ نسبت به پیش‌بینی قبلی را انتظار دارد. دانیل ایو، تحلیلگر شرکت ود باش سکیوریتیز انتظار دارد این تعطیلی حدود یک‌میلیارد دلار در هفته به فروش آی‌فون اپل ضرر بزند. این کارخانه از اکتبر صحنه نارضایتی و ناآرامی در میان کارکنان به دلیل مقررات سختگیرانه قرنطینه، شیوع مکرر کووید-۱۹ و شرایط ضعیف از جمله کمبود غذا بوده است. بر اساس گزارش رویترز بعضی از کارکنان کارخانه فاکسکان در ژنگژو به جای تحمل کار و استراحت ایزوله شده از دنیای خارج در این کارخانه، ترجیح دادند از آن فرار کنند.