واکاوی اقتصاد؛ تحلیلگران تجارت فردا چه می گویند؟
جاسوسان مدیران!
به گزارش گروه آنلاین روزنامه دنیای اقتصاد؛ خبرچینی در سازمان‌ها پدیده‌ای است که می‌تواند اثرات مخربی بر روابط، بهره‌وری، و فرهنگ کاری داشته باشد.
به‌طور کلی، خبرچینی به معنای انتقال اطلاعات محرمانه یا گزارش دادن درباره همکاران به مدیران یا دیگران بدون رضایت فرد موردنظر است. این رفتار می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، ازجمله حسادت، تلاش برای کسب موقعیت بهتر، یا حتی به‌عنوان یک راهکار برای محافظت از خود در مقابل انتقاد یا مشکلات.
اصطلاح «خبرچین» (Snitch) اغلب برای توصیف کسی استفاده می‌شود که به دیگران، به‌ویژه به یک فرد صاحب قدرت، اطلاع‌رسانی می‌کند.
البته از چندین مترادف می‌توان به‌جای کلمه خبرچین استفاده کرد. «مخبر» (Informer)؛ یعنی شخصی که اطلاعاتی را در اختیار مقامات قرار می‌دهد.
«سخن‌چین» (Tattletale)؛ شخصی، اغلب یک کودک، که اشتباهات دیگران را گزارش می‌کند.
«آدم‌فروش» (Rat)؛ اصطلاحی تحقیرآمیز برای کسی که به همکاران خود خیانت می‌کند.
«افشاگر» (Whistleblower)؛ اگرچه این اصطلاح اغلب بار معنایی مثبت‌تری دارد، اما به شخصی اشاره می‌کند که رفتار غیرقانونی یا غیراخلاقی را افشا می‌کند، همچنین می‌توان آن را برای توصیف یک خبرچین در زمینه‌های خاص به کار برد.
خیانت‌کننده (Betrayer)؛ کسی که به امانت یا اعتمادی خیانت می‌کند. درحالی‌که این کلمات معانی کمی متفاوت دارند، همه آنها کسی را توصیف می‌کنند که به دیگران اطلاع می‌دهد، معمولاً به روشی که اعتماد را از بین می‌برد.
درک اینکه چرا یک همکار ممکن است خبرچینی کند، می‌تواند به شما کمک کند تا موقعیت را به‌طور موثرتری مدیریت کنید.
برخی از افراد برای جلب نظر مدیریت یا دریافت ترفیع، خبرچینی می‌کنند. آنها بر این باورند که با گزارش دادن به دیگران، افرادی کوشا و قابل‌اعتماد دیده خواهند شد.
رابطه میان کارفرمایان و کارمندانی که درباره همکاران خود گزارش می‌دهند، می‌تواند پیچیده باشد. اینکه کارفرمایان از چنین رفتاری قدردانی یا از آن جلوگیری می‌کنند تا حد زیادی به زمینه، فرهنگ شرکت و ماهیت اطلاعات گزارش‌شده بستگی دارد.
فهمیدن اینکه یک همکار خبرچین باشد می‌تواند ناراحت‌کننده باشد. ازاین‌رو در ابتدا باید آرام بمانید. طبیعی است که احساس ناراحتی یا عصبانیت کنید، اما واکنش تکانشی می‌تواند وضعیت را بدتر کند.
اگر خبرچینی‌های زیادی در اطراف یک دفتر در جریان است، به نحوه ایجاد انگیزه در زیردستان باید دقت کرد. آنها ممکن است در تنگنا باشند و هنگامی که موقعیت جدیدی به وجود می‌آید، به خبرچین بودن متوسل شوند تا جایگاهی برای خود دست‌وپا کنند.
در محل‌های کاری خاص، ممکن است خبرچینی تشویق شود یا حتی مورد انتظار باشد. کارمندان ممکن است زیر فشار قرار بگیرند تا در مورد همتایان خود گزارش دهند که با فرهنگ شرکت مطابقت داشته باشند.
خرابکاری؛ برخی از همکاران ممکن است برای آسیب رساندن عمدی به شهرت یا شغل دیگران دست به خبرپراکنی بزنند. این شکل از خبرچینی به‌خصوص بدخواهانه است، زیرا هدف آن خراب کردن جایگاه هدف در شرکت است.
درک اینکه چرا یک همکار ممکن است خبرچینی کند، می‌تواند به شما کمک کند تا موقعیت را به‌طور موثرتری مدیریت کنید.
مدیران باید به سخن‌چینان آموزش دهند تا مشکلات خود را حل کنند و به‌جای خنجر زدن حسادت‌آمیز از پشت، از خود پرسند چرا این کارکنان سعی دارند از مدیران استفاده کنند.
منبع: تجارت فردا، شماره ۵۸۱
