عبدالرضا امیدی با اشاره به اینکه در این آزمون بیش از ۸ هزار و ۵۰۰ نفر شرکت خواهند کرد، گفت: این آزمون مهم‌ترین و گسترده‌ترین آزمون مهارت‌سنجی در حوزه خدمات پس از فروش به‌شمار می‌رود و با هدف سنجش و به‌روز‌رسانی دانش فنی و عمومی کارکنان و ارتقای سطح مهارت در نمایندگی‌های مجاز ایساکو برگزار می‌شود.به گفته امیدی، هدف از برگزاری این آزمون، ایجاد انگیزه و رقابت در بین پرسنل، ارزیابی و بررسی نیازمندی‌های آموزشی جدید در شبکه خدمات، ارتقای سطح مهارتی پرسنل و افزایش میزان رضایت مشتریان در ورود به تعمیرگاه تا زمان ترخیص خودرو است.

امیدی تاکید کرد: در آزمون امسال و در بخش فنی تلاش شده پرسش‌ها براساس جدید‌ترین موضوعات مطرح شده توسط مشتریان در یک سال گذشته و مطابق با فن آوری‌های محصولات جدید ایران‌خودرو باشد.اما در بخش دیگری از این نشست، حمیدرضا حقیقت مدیر شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو نیز گفت: در شش ماهه ابتدایی امسال ۱۷ نمایندگی ایساکو تعلیق و ۲۷ نمایندگی نیز لغو مجوز شده‌اند و این در حالی است که به زودی بالای ۸۵درصد نمایندگی‌ها به سطح B خدمات‌رسانی خواهند رسید.وی همچنین از برنامه آموزش امدادگران در راستای عرضه برخی برندهای خاص ایران‌خودرو از سال آینده خبر داد و افزود: در حال حاضر روی برخی از برندها امدادگران اجازه تعمیر ندارند، اما تا سال ۹۷ این نگرانی برطرف می‌شود. به گفته حقیقت، با این برنامه‌ریزی ظرف ۲ ماه، امدادگران نیز همزمان با ارائه محصول آموزش خواهند دید.

اخبار مرتبط