پاندمی کرونا تغییرات رفتاری مصرف‌کنندگان در راستای تعاملات دیجیتالی بیشتر با خرده‌فروشان و برند‌ها در مکان‌های مختلف، به صورت آنلاین و آفلاین را تسریع کرده است. این امر تاکید بیشتری را برای خرده‌فروشان جهت ارائه فضای واقعی برای تجربه مشتری ایجاد کرده است. اجرای راه‌حل‌های ذکر شده در بالا، خرده‌فروشان را ملزم به تسریع در پذیرش فناوری‌های توانمندساز کرده است.

هوش مصنوعی و تجزیه‌وتحلیل پیشرفته، کلید تحول دیجیتالی خرده‌فروشی هستند. با به دست آوردن نقش‌های جدید و تقویت شده فروشگاه‌ها در معماری عملیات خرده‌فروشی، کاربرد تجزیه‌ و تحلیل‌های پیشرفته برای کارآمدتر شدن عملیات فروشگاه‌ها، به ویژه در زمینه‌هایی مانند تحقق فروشگاه، تجزیه‌وتحلیل مشتری، بهره‌وری کارکنان و جلوگیری از ضرر، گسترش یافته است.

 

اخبار مرتبط