مدیرعامل شرکت «رای‌بین»، در گفت‌وگو با «دنیای اقتصاد» عنوان کرد
نرمافزارهای یکپارچه؛ راهکار ترسیم آینده
یکی از شرکت‌های فعال در این بخش شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات پرسیس رای‌بین است. در همین راستا مدیرعامل شرکت «رای بین» درباره رویکرد این شرکت می‌گوید: شرکت رای‌بین با پشتوانه نزدیک به یک دهه در تولید و پشتیبانی نرم‌افزار ERP خود را در سطح گسترده‌ای در بازار نرم‌افزار کشور معرفی کرده است. این شرکت خدمات خود را روی بخش معدن و نیازهای آن متمرکز کرده و با توجه به حضور مستمر و نزدیک در این حوزه، محصولاتی عرضه می‌کند که بر پایه درک صحیحی از نیاز کاربردی و متناسب با گستره بزرگی از درخواست‌های کاربران است. به گفته حمید دانه‌کار نخستین نتیجه این شناخت نزدیک، قابلیت سازگاری محصولات «رای‌بین» با نیازهای گوناگون و در حال دگرگونی مشتریان است. برای کسب اطلاعات بیشتر حول محور فعالیت این شرکت با حمید دانه‌کار مدیرعامل شرکت «رای‌بین» به گفت‌وگو نشستیم.
با توجه به این موضوع که شناخت و درک صحیح از مشتریان از اولویت‌های شرکت «رای‌بین» است نتیجه عملی این دیدگاه را چگونه می‌توان در نرمافزارهای شرکت شما مشاهده کرد؟
در بین تولیدکنندگان نرم‌افزار بسیار دیده شده که ساختاری را طراحی می‌کنند که نیازهای مشترک گسترده‌ای از کاربران را پوشش دهد، در پایان محصولی تولید می‌شود که گرچه با بخشی از سازوکارهای جاری مشتریان همخوانی دارد، اما مشتری ناگزیر از سازگار کردن خود با نرم‌افزار است. این وضعیت منجر به بروز مشکلات زیادی می‌شود؛ گاهی اوقات مشتریان در جریان هماهنگ کردن سازمان خود با نرم‌افزار درگیر روندهایی می‌شوند که به کارکردهای جاری آسیب می‌زند. در برخی موارد مشتریان حتی استفاده از یک نرم‌افزار را کنار می‌گذارند و انرژی و هزینه‌هایی که برای خرید و استقرار محصول پرداخت شده هدر می‌رود. محصولات رای‌بین بر پایه این دیدگاه شکل‌گرفته که با روندها و شیوه کاری مشتری سازگار شود؛ بنابراین کاربران رای‌بین پس از خرید و آغاز به استفاده از نرمافزارهای رای‌بین شاهد کاهش مشکلات و استفاده بهینه از منابع و سهولت در مدیریت و پیگیری کارهای جاری و تصمیم‌سازی مبتنی بر هوش تجاری خواهند شد.
آیا این شناخت باعث شده شرکت «رای‌بین» وارد حوزه تولید نرم‌افزار ERP شود؟
محصولات این شرکت از دل نیازهای واقعی مشتریان برآمده است. از سال‌ها پیش تهیه نرمافزارهای حسابداری، انبار، مدیریت منابع انسانی و... در دستور کار شرکت‌های تولید نرم‌افزار قرار داشته، اما نیازهای شرکت‌ها در این دهه متحول شده. دیگر زمان استفاده از چند نرم‌افزار مستقل برای هر زمینه کاری نیست. شرکت‌ها امروز با چالش‌های بزرگ‌تری روبه‌رو هستند که نیازمند برخورداری از داده‌های دقیق و درستی است که تنها یک‌بار وارد چرخه عملیات شود، سپس در هر مرحله به شکل مناسب پردازش شده و وارد سایر بخش‌ها و مراحل شود. دیگر زمان آن نیست که مثلا سامانه کارکنان محاسبات و پردازش‌های خود را جداگانه انجام دهد و سامانه حسابداری و پرداخت از چندوچون آن بی‌خبر باشد. به همین دلیل ERP و محصولات یکپارچه میدان‌دار اصلی نرمافزارهای سازمانی امروزی هستند.
از گفته‌های شما چنین برمی‌آید که محصولات «رای‌بین» کاملا یکپارچه است؟
محصولات رای‌بین یک سامانه یکپارچه را می‌سازد که ارتباط درونی بین همه سامانه‌ها را از جنبه تبادل داده‌ها و مشاهده نتیجه پردازش یک بخش در بخش دیگر به‌خوبی پوشش می‌دهد. درواقع یکپارچه بودن یک محصول ناشی از آن است که ورود هر قلم داده در یک بخش و پردازشی که روی آن انجام می‌شود، به‌صورت خودکار در سایر بخش‌هایی که لازم است دیده شود. اگر این پیوستگی به‌خوبی رعایت شود کاربران هر زیر‌بخش بی‌نیاز از دریافت و ورود چندباره اطلاعات و مراقبت درباره انجام پردازش‌های ضروری هستند.
آیا یکپارچه بودن محصولات پاسخگوی همه نیازهای امروزی کاربران است؟
گرچه یکپارچه بودن سامانه‌ها تبدیل به نیازی شده که نمی‌توان از آن چشم‌پوشی کرد، اما سازمان‌ها به محصولاتی چابک و مبتنی بر فناوری روز هم نیاز دارند. به همین دلیل رای‌بین ابتدا محصولات آزموده شده خود را به‌روز‌رسانی کرد تا در بستر اینترنت هم قابل‌استفاده باشد، سپس ویژگی‌هایی را به نرمافزارهای خود افزود که امکانات هوش تجاری را در اختیار کاربر بگذارد. در همین راستا داشبورد اطلاعات مدیریت نیز به مجموعه محصولات اضافه شده. به‌این‌ترتیب مدیران قادر به گزارش‌گیری لحظه‌ای و یکپارچه از جریان کارها و دریافت آمارهای گوناگون هستند؛ و داشبورد اطلاعاتی آنها را قادر به تصمیم‌سازی چابک در شرایط عدم قطعیت می‌کند.
محصولات «رای‌بین» را می‌توان به‌صورت مستقل هم استفاده کرد؟
از ویژگی‌های محصولات این شرکت آن است که به‌تنهایی قابل‌استفاده هستند و کارکرد یکپارچه و گروهی آنها نیز بلادرنگ انجام می‌شود. در واقع هر محصول رای‌بین به‌تنهایی همه نیازهای کاربر در همان زمینه را برآورده می‌کند. در همین حال بدون نیاز به دستکاری یا تغییرات، خود را به سایر محصولات موجود رای‌بین هم پیوند می‌زند. رای‌بین همان‌گونه که خود را با نیازهای کاربر سازگار می‌کند، سازگاری تمام بین محصولات گوناگون خود را هم برای کاربر فراهم کرده.
*محصولات «رای‌بین» در چه حوزه‌هایی کاربرد دارد؟
رای‌بین پیشرو در تولید نرم‌افزار برای بخش معدن در کشور بوده و هست. ما نزدیک به ۱۰ سال تجربه کار نزدیک با گروه بزرگی از معادن کشور را داریم و پشتیبانی مستمر و به‌روز‌رسانی پیاپی محصولات بر پایه نیازهای رو به رشد کاربران در همه این سال‌ها از افتخارات ماست؛ اما محصولات نرم‌افزاری رای‌بین به‌گونه‌ای طراحی و پیاده شده که سازگار با نیازها و کاربری‌های شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ در سایر حوزه‌ها نیز است. امروز شرکت‌های تولیدی، فروشگاه‌هایی با شعب گوناگون در سراسر کشور در حوزه پوشاک و رستوران و... از کاربران سامانه یکپارچه رای‌بین هستند. رای‌بین با ارائه نرم‌افزار یکپارچه مدیریت معدن، راهکار مدیریت رستوران‌های زنجیره‌ای و شعب دارای حق امتیاز (فرنچایز)، بنگاه‌های شعبه‌محور تحت وب و به‌کارگیری هوش تجاری در خدمت گروه بزرگی از شرکت‌ها و سازمان‌ها در اندازه‌ها و نیازهای گوناگون است.
