اخبار مدیران

چگونه می‌توانید روابط کسب و کارتان را با تامین‏‏‌کنندگان و فروشندگان ، از طریق رویکردی همدلانه ارتقا ببخشید؟ دکتر برونو روکه سیناکو، نویسنده کتابِ هنر کسب و کار همدلانه (The Art of Compassionate Business) در این مقاله راهکارهای پیشنهادی خود را توضیح می‌دهد. او استراتژی‏‏‌هایی معرفی می‌کند که منجر به پیوندهایی قوی و متکی بر اعتماد برای موفقیت دوطرفه همکاری‏‏‌های تجاری و دوام آنها می‌شود. برخی کسب و کارها به اهمیت روابط بلندمدت با تامین‏‏‌کنندگان و فروشندگان خود توجه می‌کنند و برخی نیز تا حدی از آن غافل می‏‏‌شوند. مشکل آنجاست که توجه به این جنبه انسانی و بیرونی از کسب و کار به طور خودکار اتفاق نمی‏‏‌افتد و بسیاری از فعالان کسب و کار، ابتدا توجهشان جلب عوامل درونی و تلاش برای ارتقای معیارهای کلیدی عملکرد (مانند سودآوری و سهم بازار) می‌شود. در عین حال که نمی‌توان چنین معیارهایی را کم‏‏‌اهمیت دانست، مسأله آنجاست که هیچ شرکتی وجودی مستقل ندارد و تمام آنها وابسته به ذی‌نفعان خود (از جمله کارکنان، مشتریان و تامین‏‏‌کنندگان) هستند. به بیان ساده‏‏‌تر، شرکت‌ها نمی‌توانند بدون حمایت ذی‌نفعان خود به موفقیت برسند.