خدمات رسانی

ايسنا: رهبر جریان حکمت ملی عراق اعلام کرد، این کشور باید سیاست درهای باز را در قبال کشورهای عربی و منطقه‌ای در پیش بگیرد.

دنیای اقتصاد: مدیرعامل هما در یک نشست خبری با اشاره به قدمت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران عنوان کرد: ما از تحریم‌ها نگران نیستیم و خدمات‌رسانی این شرکت با قدرت ادامه خواهد یافت. فرزانه شرفبافی به تحریم هواپیماهای این شرکت اشاره و تصریح کرد: دولت آمریکا حتی هواپیماهای زمینگیر ما را هم تحریم کرده است، حتی هواپیمایی را که فروخته‌ایم و برای استفاده در دانشگاه‌های هوانوردی متلاشی کرده‌ایم هم در لیست تحریم قرار داده است؛ با این حال هیچ‌یک از پروازهای خارجی هما لغو نشده است.

گروه بنگاه‌ها: بانک سامان با هدف ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و خدمات‌رسانی مناسب‌تر، از نسل جدید کسب‌وکار باشگاه مشتریان با نام تجاری «سامانیوم» رونمایی کرد. به گزارش روابط عمومی بانک سامان، باشگاه مشتریان بانک سامان در راستای تأمین نیازها و ایجاد منافع بیشتر برای مشتریان ایجاد شده است تا با گردآمدن مشتریان در کنار یکدیگر، امکان ایجاد ارزش افزوده بیشتر برای آنها فراهم شود.

ايسنا: صدها عراقی بار دیگر در اعتراض به مشکلات مربوط به بیکاری در استان بصره تظاهرات و به هتل محل اقامت معاون نخست وزیر این کشور حمله کردند.

خدمت مفهوم جدیدی نیست اما محور مشتری مداری و رضایت مشتریان این مقوله را در رأس ارزش‌های سازمانی شرکت‌های تولیدکننده محصولات و عرضه کننده خدمات قرار داده و ما را با مفهوم نوینی با نام خدمت گرایی به عنوان یک اولویت استراتژیک در سازمان‌ها رو به رو کرده است.

آخرین باری که با یک مرکز پشتیبانی خدمات یا محصول تماس گرفتید و کمک ‌خواستید کی بود؟ به احتمال زیاد چند دقیقه تلفن را نگه داشته‌اید تا تلفن گویا توضیحات طولانی به شما بدهد و بعد از اینکه در نهایت تلفن به کارمند آن بخش وصل شد، یک دستورالعمل پیچیده در اختیارتان قرار می‌گیرد که باعث می‌شود حس کنید با یک روبات که برنامه خوبی هم به آن داده نشده صحبت می‌کنید. در آخر با این حس که نتوانسته‌اید جواب سوالتان را بگیرید، سردرگم و بی‌نتیجه تماس را قطع می‌کنید، در حالی که دلتان می‌خواهد گوشی را پرت کنید. این…

دنیای اقتصاد: ساعتی پس از وقوع زلزله ۴/ ۶ ریشتری یکشنبه شب که غرب کشور را لرزاند، حسن روحانی رئیس‌جمهوری فرمان تسریع در روند کمک‌رسانی به زلزله‌زدگان را صادر کرد. رئیس‌جمهور در تماس تلفنی با هوشنگ بازوند استاندار کرمانشاه، پس از اطلاع از مهم‌ترین مسائل میدانی و نیازهای مردم در مناطق زلزله‌زده و همچنین بررسی روند خدمات‌رسانی دستگاه‌های امدادی و درمانی؛ دستورات لازم را برای بسیج همه امکانات دستگاه‌ها و نهادها جهت امداد‌رسانی هرچه سریع‌تر و بهتر به زلزله‌زدگان و رسیدگی فوری به وضع آسیب‌دیدگان و مصدومان صادر کرد.

ایلنا: سخنگوی شورای نگهبان با تاکید بر سیاسی نبودن نظرات شورای نگهبان گفت: ما قوانینی داریم که بعضی‌ها به ما ایراد می گیرند و مجلس ملزم به اصلاح آنها می‌شود و نهایتا به تایید می رسد.

میراث‌آریا: معاون توسعه مدیریت سازمان میراث‌فرهنگی در سفر به اصفهان از الکترونیکی شدن فروش بلیت در بناهای تاریخی این استان از آذرماه سال جاری خبر داد و تاکید کرد: «تلاش داریم تا درآذرماه امسال در راستای بهبود عملکرد در حوزه خدمات رسانی به گردشگران طرح ارائه بلیت الکترونیک را در بناهای شاخص تاریخی اصفهان ارائه کنیم.» محمد خیاطیان افزود: «با توجه به شرایط کنونی کشور باید تلاش کنیم تا فعالیت‌های این سازمان به ویژه در حوزه‌های گردشگری و صنایع‌دستی به سمتی سوق یابد تا از طریق آن بتوان به اقتصاد کشور بیش از…

ايسنا: سرپرست سازمان اورژانس کشور از انتقال زائران مصدوم در تصادف دو دستگاه ون با اتوبوس در عراق به کشور خبر داد.

ايسنا: رئیس دفتر رئیس جمهور در سفر به خوزستان از موکب های مسیر چذابه و پارکینگ ۱۲۰ هکتاری منطقه دیدن کرد.

ایلنا: وزیر کشور تاکید کرد: امسال ارائه خدمات به زائرین منظم و به صورت گسترده در حال اجرا است و همه امور در قالب طرح جامع اربعین دیده شده و دنبال می‌شود.

ايسنا: وزیر اطلاعات صبح امروز (یکم آبان‌ماه) از نحوه خدمات‌رسانی، روند تردد زائران اربعین و امکانات و وضعیت مرز شلمچه بازدید کرد.

انتخابات هشتمین دوره نظام مهندسی ساختمان در حالی برگزار شد که درصد مشارکت اعضا به کمترین میزان نسبت به دوره‌های گذشته رسیده است. علت مشارکت پایین اعضا را در نگاه اول می‌توان در دلسرد بودن اعضا نسبت به بهبود و برآورده نشدن خواسته‌هایشان بررسی کرد.

فارس: عضو هیات رئیسه مجلس ۷ طرح را در صحن علنی مجلس اعلام وصول کرد.

باشگاه خبرنگاران جوان: سیلاب ۱۱۰ واحد مسکونی در رامسر را تخریب کرد.

مهر: شرکت دی‌اچ‌ال قصد دارد از این پس برای تحویل کالا از پهپادی خاص استفاده کند که از بسیاری از قابلیت‌های هلی‌کوپترها برخوردار است. پهپاد این شرکت که Parcelcopter نام دارد قبلا به صورت موردی برای ارسال بار به روستاهای جزیره‌ای دورافتاده یا نقاط کوهستانی در آلمان به کار گرفته شده بود و حالا یک مدل پیشرفته‌تر از آن قرار است در کشور آفریقایی تانزانیا خدمات رسانی کند.

خانه ملت: عضو کمیسیون فرهنگی مجلس، موافقت نمایندگان با تخفیف ۳۰درصدی مالیاتی فعالیت‌های گردشگری در مناطق آزاد و تجاری را گامی موثر برای رونق گردشگری این مناطق دانست. محمداسماعیل سعیدی گفت: «معافیت مالیاتی برای عرضه‌کنندگان خدمات گردشگری بهبود و رشد خدمات‌رسانی را به دنبال دارد.»

ايسنا: معاون اجتماعی و سخنگوی نیروی انتظامی با اعلام آغاز هفته ناجا از ۱۳ مهر با شعار "پلیس مقتدر، امین مردم" از ترخیص خودروهای توقیفی فاقد حکم قضایی در این هفته خبر داد.

رییس سازمان انتقال خون کشور درباره تامین گروههای خونی برای خدمت رسانی به مجروحان حادثه تروریستی اهواز توضیحاتی ارائه کرد.

ايسنا: ده‌ها تن از مرده بصره دست به تظاهرات زده و خواستار آزادی معترضانی شدند که در تظاهرات‌ روزهای گذشته توسط نیروهای امنیتی بازداشت شدند.

ایرنا: مدیر کل دفتر مدیریت بحران و پدافند غیرعامل شرکت مدیریت منابع آب ایران گفت: ۱۲میلیارد و ۵۰۰ میلیون متر مکعب امسال در کشور کاهش آب داریم که درهمسنجی با پارسال به طور کلی حدود ۳۳ درصد شرایط را سخت می کند.

فارس: گزارش‌های رسانه‌ها حاکی از آن است که گروهی تحت لوای اعتراضات به شیوه خدمات‌رسانی، به کنسول‌گری جمهوری اسلامی ایران در شهر بصره تعرض کرده‌اند.

ایرنا: رهبر جریان صدر در پی افزایش ابعاد بحران در بصره، به حیدر العبادی نخست وزیر عراق هشدار داد.

مهر: معترضان در بصره تظاهرات خود را از سرگرفتند و بار دیگر ساختمان شورای استانداری بصره دچار آتش سوزی شد.

مهر: فرماندهی عملیات بصره امروز از منع آمد و شد در این استان تا اطلاع ثانوی خبر داد.

فارس: نخست وزیر عراق از آمادگی خود برای حضور در جلسه آتی پارلمان عراق برای بررسی مشکلات استان بصره و خواسته‌های معترضان ساکنان این استان خبر داد.

ايسنا: ژاپن از تصمیم خود برای ارائه کمک های فوری به آژانس امدادرسانی و کاریابی برای آوارگان فلسطینی (آنروا)در سایه بحران مالی پیش روی این نهاد بین المللی خبر داد.

ايسنا: سرپرست سازمان مدیریت آرامستان‌های شهرداری بیرجند با بیان اینکه دلالی قبر در بیرجند وجود ندارد، گفت: سازمان براساس تقاضای شهروندان سند صادر می‌کند و از دلالی در این مورد جلوگیری می‌شود.

دنیای‌اقتصاد – تبریز: معاون فرهنگی، اجتماعی و گردشگری سازمان منطقه آزاد ارس گفت: قطار رایگان گردشگری «تبریز- منطقه آزاد ارس» آغاز به کار کرده و به مدت ۲۵ روز خدمات‌رسانی می‌کند.