متوهم نیستید محیط‌‌های کار سمی شده‌‌اند
گاهی اوقات وقتی احساس می‌کنید دنیا به سرعت رو به نابودی می‌‌رود، محیط کار همچنان می‌تواند یک فضای امن و باثبات باشد که در آنجا از خطرات مصونید. یک مأمن؛ یک مکان ساکت که همه‌چیز به شکل روتین انجام می‌شود، کارها روی روالند و طبق برنامه منظم پیش می‌‌روند. محیطی مملو از دوستی‌‌های ساده. اما آن روزها دیگر گذشته. این را نظرسنجی جدید شرکت کاریابی «اکسپرس» و موسسه تحقیقاتی «هریس پول» نشان می‌دهد. در این نظرسنجی، شاهد «افزایش نگران‌‌کننده رفتارهای سمی در محیط‌‌های کاری» در سراسر ایالات متحده هستیم. شرکت‌‌کنندگان گفته‌‌اند کارکنان در شرکت‌‌هایشان نسبت به سه سال پیش، بسیار پرخاشگرترند و رفتارها بسیار خصمانه‌‌تر شده.
این نظرسنجی از ۱۰۰۱ مسوول تصمیم‌گیری استخدام و ۱۰۳۹ کارجوی بالای ۱۸ سال انجام شده. بعضی از نتایج آن ممکن است رهبران کسب‌‌وکارها و تیم‌‌های منابع انسانی در سراسر آمریکا و حتی سایر کشورها را نگران کند. حدود ۳۰ درصد از کارجویان شاغل (افرادی که شغل دارند اما به‌طور جدی دنبال کار جدید هستند) گفته‌‌اند که در حال حاضر در مقایسه با سه سال پیش در محل کارشان، تنش‌‌ها و درگیری‌‌های بیشتری اتفاق می‌‌افتد.۳۰درصد، رقم قابل توجهی است. این درباره مردان حتی بیشتر است. وقتی شرکت‌‌کننده‌ها را به دو گروه مرد و زن تقسیم می‌کنیم، ۳۴ درصد مردان چنین حسی دارند در حالی که این رقم در زنان، ۲۳ درصد است.
نتایج بدتر از این هم وجود دارد. از هر پنج کارجوی شاغل، بیش از یک نفر می‌گویند که در طول یک سال اخیر،شاهد افزایش رفتارهای بی‌‌رحمانه کارکنان نسبت به همکارهایشان بوده‌‌اند. عوامل بسیاری ممکن است در شکل‌‌گیری این احساس نقش داشته باشند، مثل انتخابات جنجالی و پرتنش، اما نظرسنجی جدید نشان می‌دهد که کارکنان ناراضی تا حدی مدیریت شرکت‌‌ها را در این رابطه مقصر میدانند.۵۴ درصد کارجویان معتقدند که فرهنگ شرکت‌‌ها باید متناسب با شرایط زمانه تغییر کند، نه اینکه کارکنان مجبور باشند خودشان را با فرهنگ فعلی شرکت وفق دهند. این حس در میان کارکنان زن بیشتر است (۵۹درصد).۴۹درصد مردان نیز چنین حسی دارند. بخشی از این احساس به دیدگاه کارفرما نسبت به حد و مرزهای فردی مربوط می‌شود: بعضی مدیران از نیروی کار می‌خواهند حد و مرزهایش با مدیریت، مشابه مرزهایی باشد که فرد با خانواده و دوستانش دارد، در حالی که شما در مقابل افراد نزدیک خود، تحمل و پذیرش بیشتری دارید و اگر از آنها رفتار بدی ببینید، بیشتر کنار می‌‌آیید. وقتی از شرکت‌‌کننده‌ها پرسیده شد که آیا چنین انتظاری از سوی مدیر، نابجاست، ۵۵ درصد گفتند بله. همین انتظار نابجا می‌تواند یکی از دلایل افزایش حس خصومت در محل کار باشد: ۵۷ درصد شرکت‌‌کننده‌ها گفته‌‌اند تشخیص تفاوت بین یک محیط کاری پرتنش و «صرفا تضاد بین ویژگی‌‌های شخصیتی همکارها» برایشان سخت است.
این داده‌ها در شرایطی منتشر شده که بخشی از کارکنان و جامعه آمریکا نسبت به سیاست‌های «تنوع، برابری، شمول» جبهه گرفته‌‌اند (عمدتا به دلیل گرایش‌‌های سیاسی)، بسیاری از صنایع و ادارات دولتی اقدام به تعدیل گسترده نیرو کرده‌‌اند و تیم «دوج» (دپارتمان کارآیی دولت) تحت رهبری ایلان ماسک در حال حذف بسیاری از مشاغل دولتی و کاهش نیروها به دلیل «اتلاف پول مالیات‌‌دهندگان» هستند. حتی شایعاتی پخش شده مبنی بر اینکه کارکنان ناشناسی که احتمالا با این تیم مرتبط هستند، تابلویی را از روی میز یکی از سرپرستان یک آژانس اطلاعاتی برداشته‌‌اند که روی آن نوشته شده بوده «با همه مهربان باشید» (ممکن است داستان را مغرضانه یا جور دیگری روایت کرده باشند). اما در هر حال، این با یافته‌های نظرسنجی هریس در تضاد است.
طبق این نظرسنجی، ۶۲ درصد کارجویان معتقدند که شرکت‌‌ها باید با نصب چنین تابلوها و علائمی در سراسر سازمان به کارکنان یادآور شوند که با یکدیگر مهربان باشند و با یکدیگر کنار بیایند. در یک مطالعه قدیمی‌‌تر، بیش از یک‌سوم شرکت‌‌کننده‌ها گفته بودند حاضرند حقوقشان کاهش یابد اما در یک محیط «کمتر سمی» کار کنند. بعضی از کارکنان امیدوارند که کارفرمایان به مساله ورود کنند و چاره‌‌ای بیندیشند.
برخی دیگر اما خودشان دست به کار شده‌‌اند تا شرایط را حداقل برای خودشان قابل تحمل کنند.۴۴ درصد از کارکنانی که در یک محیط سمی کار می‌کنند از مرخصی یا تعطیلات برای دوری از تنش‌‌ها استفاده می‌کنند و بیش از ۳۰ درصد نیز مرخصی استعلاجی می‌گیرند تا کمی نفس راحت بکشند.
احتمالا تعجب نمی‌کنید اگر بدانید که نتیجه نظرسنجی هریس در میان نسل‌‌های مختلف تا حدی متفاوت است:
۷۸ درصد از کارجویان نسل زد معتقدند که شرکت‌‌ها باید با نصب تابلوها و یادآورها مهربان بودن را به کارکنان یادآوری کنند. در حالی که این رقم درباره نسل هزاره، ۶۴ درصد و درباره نسل ایکس، ۵۶ درصد است. تنها ۴۴ درصد بومرها چنین دیدگاهی دارند.
اوضاع در سایر نقاط جهان نیز کمابیش به همین شکل است. طبق تحقیقات و نظرسنجی‌‌های متعدد، در سال‌های اخیر استرس، فرسودگی و مشکلات روانی کارکنان افزایش داشته و این باعث سمی‌‌تر شدن محیط‌‌های کار به شکل‌‌های مختلف شده (برخی پاندمی کرونا، افزایش دورکاری و کاهش تعاملات انسانی، مشکلات اقتصادی و بحران‌‌های فرهنگی سازمان‌ها را در این امر دخیل میدانند).
اگر شرکت شما هم شاهد افزایش شکایت‌‌ها درباره رفتارهای سمی است، شاید وقتش رسیده که مساله را جدی بررسی کنید چون احتمالا کارکنانتان، فرهنگ کهنه و قدیمی محل کار را عامل اصلی این شرایط میدانند و ممکن است به همین دلیل، تصمیم به استعفا بگیرند. بهبود احساسات در محیط کار می‌تواند ریسک ابتلای کارکنان به افسردگی را کاهش دهد. متخصصان استخدام می‌گویند رفع این مشکلات، افزایش روحیه کارکنان و بازدهی کلی از راس سازمان شروع می‌شود؛ از تصمیماتی که در بالاترین سطوح اتخاذ می‌شوند.
منابع: Inc, Investopedia
