مزیت رقابتی یعنی ایجاد حس خوب در مشتریان

 وی با اشاره به تامین نیازهای اساسی شهروندان و توسعه خدمات اقساطی، سازمانی و اعتباری به مشتریان ادامه داد: نگاه ما فقط معطوف به سود نیست بلکه ما برای بهبود کیفیت، ارائه خدمات بیشتر و رفاه مشتریان که ولی‌‌نعمت ما هستند، متعهدانه تلاش می‌‌کنیم تا تاثیرات مثبتی در تامین مایحتاج و رونق سفره شهروندان رقم بزنیم. 

داود قربانیان با تاکید بر اینکه مشتری محور اصلی و مرکز خدمات رسانی شهروند است، اطلاع‌‌رسانی، تسهیل خرید و پشتیبانی پس از خرید مشتریان را ضروری دانست و تصریح کرد: کارکنان شهروند فرصت خدمات‌‌رسانی به مردم را غنیمت دانسته و با نگاهی توام با ارزش به مشتری ارائه می‌شود. داشتن مزیت رقابتی یعنی ایجاد حس خوب در همه اقشار و طیف‌‌های جامعه و بهره‌‌مند کردن آنان از کالا و خدمات.