مدیریت تجربه مشتری این روزها بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. اما آیا در سال میلادی که پشت سر گذاشته شد، پیشرفتهای خاصی در استانداردهای آن ایجاد شده یا نه؟
منبع: McKinsey:
هفته گذشته گفتیم که اشکال جدید اتوماسیون در دنیای امروز با اینکه ممکن است بهرهوری را افزایش دهند و زندگی ما را بهبود بخشند، اما میتوانند خیلی از مشاغل را از بین ببرند و نگرانیهایی ایجاد کنند. موسسه مککینزی در گزارشی تعدادی از مشاغل و مهارتهایی که تا سال ۲۰۳۰ به واسطه اتوماسیون ایجاد میشوند یا از بین میروند را شناسایی و بررسی کرده است. در این گزارش، پنج حوزه پوشش داده شده که دو حوزه اثر اتوماسیون بر کار و سناریوهای محتمل برای رشد اشتغال را هفته پیش بررسی کردیم و در این مطلب سه حوزه وجود…
زمانی که صحبت از مسوولیتپذیری مالی میشود، نسل هزاره در آمریکا تحت شدیدترین انتقادات قرار میگیرد. اما آیا این کلیشه درست است؟ یا آیا نسل هزاره به سادگی زندگی و مسائل مالی را اندکی متفاوتتر از نسلهای دیگر اولویتبندی میکند؟ نیروی کار جوان در دنیای امروز در حال کار کردن برای بازنشستگی نیست. آنها به بازنشستگی بهعنوان مرحلهای از زندگیشان و دورانی که باید کار کنند تا از پس آن بربیایند، نگاه نمیکنند. آنها با خود میگویند «چرا ۷۰ سال صبر کنیم تا از زندگی خود لذت ببریم؟» اما زمانی که صحبت از…
مجله «اینک» پایان هر سال تاثیرگذارترین شرکتهای آن سال را معرفی میکند؛ شرکتهایی که در برابر دشواریها مقاومت کرده، وضعیت موجود را بازسازی کرده و نماینده حرکتی هستند که بخشی از دنیای کسبوکار را متحول میکند. تعدادی از شرکتهای برتر از نظر «اینک» در اینجا معرفی میشوند.
فارنت:
برای اولین بار در سال ۱۳۳۵ بود که اصطلاح هوش مصنوعی بهکار رفت؛ زمانی که هیچ تجربهای در این زمینه وجود نداشت. از آن زمان تابهحال، رماننویسها، خبرنگاران و دانشمندان از این اصطلاح استفاده کردهاند و اجازه دادهاند تا این باور در بین مردم جای گیرد که «هوش مصنوعی» فعلی جایگزینی برای فکر انسان است.
اقتصاددانان همواره نقش مدیریت صحیح اقتصاد خانواده را در مسیر توسعه اقتصاد حائز اهمیت دانستهاند. به عبارت دیگر، به عقیده اقتصاددانان خانواده بهعنوان کوچکترین واحد نقش آفرین در اقتصاد، مهمترین نقش را در اقتصاد بازی میکند. در واقع سه تصمیم اساسی که در دل خانواده اخذ میشوند، تمام ابعاد اقتصاد خصوصا بعد تولید را تحتالشعاع قرار میدهند. اولین تصمیم، انتخاب بهینه ترکیب مصرف و پسانداز است، که خروجی آن حجم سرمایه موجود در جامعه است. دومین تصمیم، میزان عرضه نیروی کار در بازار است، که این خود دومین…
قالی کرمان و فرش کرمان بدون شک گنجینه ارزشمندی از طرحها و هنر ایران زمین است. این هنر- صنعت که بدون شک، ارزش افزوده بسیار زیادی را برای این سرزمین به همراه دارد طی چند سال گذشته تحت تاثیر تحریمهای اعمال شده با چالشهای فراوانی در عرصه بینالمللی مواجه شد تا جایی که فضای خالی برای رقبای صنعت فرش در کشورهای چین و هند را ایجاد کرد. با این همه اتخاذ سیاستهای مناسب اقتصادی در داخل در صدر درخواستهای فعالان حوزه فرش ایران قرار دارد. برای اینکه فرش دستباف ما همچنان رقابتی باشد باید نرخ ارز ما در…
مهر:
کانون دفاتر مشاوره شغلی و کاریابیهای سراسر کشور با ابلاغ اطلاعیهای به کاریابیهای سراسر کشور از آغاز شناسایی کاریابیهای غیر مجاز فعال در فضای مجازی خبرداد.
منبع: shrm.org:
در ابتدای سال ۲۰۱۷، محققان در انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) نظرسنجی سالانه خود را در رابطه با مزایای شغلی برگزار و نتایج آن را بهصورت یک گزارش منتشر کردند. در این گزارش چند موضوع اصلی مورد بررسی قرار گرفت: گرایشات کلی، بررسی اهمیت مزایای شغلی، چگونگی استفاده از مزایا بهعنوان اهرمی برای جذب و حفظ استعدادها و مروری بر ارزش تکتک مزایا از دیدگاه کارکنان.
مرکز آمار ایران اعلام کرد، بهطور تقریبی نیمی از جامعه ایران با وجود داشتن توانایی کار نمیکنند. به گزارش خبرگزاری تسنیم، بر اساس نتایج سرشماری از نیروی کار در سال ۱۳۹۵، از ۳۹ میلیون و ۵۹۳ هزار و ۶۲۲ نفری که در جامعه غیرفعال بودند، بیش از ۲۰ میلیون نفر به علت مسوولیتهای شخصی و خانوادگی تمایلی به پذیرش شغل ندارند. بیش از ۱۱میلیون نفر نیز به علت اشتغال به تحصیل شاغل نیستند. بیش از سه میلیون هم اعلام کردهاند بی نیاز از انجام کار هستند. بیش از یازده و نیم میلیون نفر در حال تحصیل هستند که پس از…
ايسنا:
یک کارشناس اقتصادی بیشترین حوادث ناشی از کار را مربوط به بخشهای صنعتی و معدنی دانست و گفت: بی توجهی به نکات ایمنی و عدم نظارت مناسب بر کارگاههای این بخش موجب وقوع حوادث تلخ و ناگوار میشود.
نبض حیات اقتصادی کشور در گرو فعالیت بخش خصوصی و توانایی آن در تولید و ایجاد اشتغال است. با توجه به روند کاهشی تقاضا برای نفت در دنیا و اخبار حاکی از افول این صنعت در دو دهه پیشرو، لزوم توجه به صادرات غیر نفتی و حمایت از تولیدکنندگان داخلی، بیش از پیش مهم و ضروری بهنظر میرسد. مادیران یک برند موفق داخلی است که شایستگی آن در سایه ارائه محصولات با کیفیت ماشینهای اداری و به تازگی، تلویزیون، در سیستم اقتصادی کشور تثبیت شده است. حمایت ازچنین واحدهای تولیدی که هدف اصلی آنها تولید محصولات با…
محمدعلی مختاری / دانشجوی دکترای دانشگاه شهید بهشتی
در سالهای اخیر و با اوج گرفتن پدیده مهاجرت بینالمللی نیروی کار، اثرات اقتصادی این پدیده بر اقتصاد کشورها با ابهاماتی مواجه بوده است، از اینرو مطالعات متعددی برای ارزیابی اثرات مهاجران بینالمللی بر اقتصاد کشورها انجام شده است تا به این سوال سخت و مبهم پاسخ دهند: تاثیر مهاجرت بر اقتصاد میزبان چگونه است؟
توماس گورنی، بهعنوان یک کارآفرین سریالی و مدیر ارشد اجرایی فعلی نکستیوا (Nextiva)، در مورد کسبوکار بیتجربه نیست. او شرکت اول خود که یک کسبوکار سختافزارهای کامپیوتری بود را زمانی شروع کرد که هنوز در دانشگاه درس میخواند و اکنون در تلاش است تا در این شرکت تفاوتی شگرف ایجاد کند. مانند تجربه بسیاری از کارآفرینان، دستیابی به موفقیت مستلزم کار بسیار زیاد است؛ اما گورنی از کار سخت نمیهراسید. در حقیقت، او حتی با بزرگترین ترسهایی روبهرو شد که یک کارآفرین میتواند با آنها مواجه شود و آن «ترس…
چهار کاریابی بینالمللی از اداره کل دفتر هدایت نیروی کار و کاریابیهای وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی موفق به دریافت مجوز راهاندازی دفاتر هدایت و حمایت از نیروی کار ایرانی در کشورهای استرالیا، عمان، ترکیه و کانادا شدند.
دنیای اقتصاد:
برنامه گروه خودروسازی پژو سیتروئن برای احیای شرکت اوپل با چالشهای جدی روبه روست. به گزارش اتوموتیو نیوز، طرح احیای اوپل به «طرح بازگشت به رقابت» پژو سیتروئن در سال ۲۰۱۳ شباهت بسیار دارد.
ریچارد برانسون، سرمایهگذار و کارآفرین بزرگ و معروف، میگوید: «صرفنظر از اینکه در چه صنعتی فعالیت میکنید، کارکنان شما مزیت رقابتی واقعی شما هستند. تا وقتی به نیازهای آنها توجه کنید، جادوی واقعی در مورد شرکتتان اتفاق میافتد.»نظرسنجیهای معتبر نشان میدهند بیشتر کارکنان در محیط کارشان احساس تعهد و وفاداری ندارند و این یعنی نمیتوانند در محیط کارشان، بهترین، باهوشترین و بهرهورترین فردی باشند که میتوانند.
باتوجه به شرایط بسیار سخت حوزه کسبوکار در دوران کنونی و ظهور فناوریهای متنوع و جدید، انسان عصر حاضر بیش از پیش مقروض شده و به نوعی زمان «حال و گذشته» خود را در ازای خرید انواع کالا و خدمات، پیشفروش کرده است. به این ترتیب گویا نیروی کار سالمند نیز قرار نیست زمان خاصی را برای دوران بازنشستگی خود معین کند.
منبع: inc:
یک مدیر ارشد اجرایی نسبت به یک کارآفرین ویژگیهای بسیار متفاوتی دارد. آیا میدانید شما کدام یک از این دو هستید؟اکثر افراد تصور میکنند که اگر شما یک کارآفرین هستید، پس بهطور ذاتی ویژگیهای مدیر ارشد اجرایی را نیز دارید. و اگر شما یک مدیر ارشد اجرایی هستید، بر حسب تعریف، یک کارآفرین نیز هستید. اما من با این نظر مخالفم.من به شخصه پنج کسبوکار را از ابتدا شروع کردم. این چیزی است که از من یک کارآفرین میسازد. اما از آنجا که این شرکتها از نظر اندازه رشد کردند و بخشهای بیشتری درگیر شدند، من…
شاخص کیفیت هوای تهران بیش از ۱۰ روز است که به رنگهای زرد، قرمز و حتی بنفش گزارش شده میشود. هر یک از این رنگها حاوی پیامی و بیانگر وضعیت خاصی از کیفیت هوا هستند.
خیلی جالب است بدانید که مالک توربوتکس اولین ثمره اقتصاد مشارکتی را افزایش درآمد خود و همصنفان خود میداند. «اقتصاد مشارکتی... تخمین زده میشود که ۳۶ درصد نیروی کار را شامل شود و در ادامه نیز این انتظار وجود دارد که تا سال ۲۰۲۰ این رقم به میزان ۴۳ درصد افزایش یابد. به نظر میرسد کارگران خویشفرما فرصتهایی بسیار بیشتر از آنچه ما در گذشته گمان میکردیم در پیش روی خود خواهند داشت.» اشاره اسمیت به تمام کسب و کارهایی است که از این نوع قرارداد بین کارفرما و کارگر بهره میبرند. نه تنها شرکتهایی…
منبع: strategy-business:
سوالی وجود دارد که هر رهبر سازمانی باید به آن پاسخ دهد: آیا درک واضحی از مهارتهای افراد خود دارید و شکافها در این میان کجا قرار دارند؟ احتمالا پاسخ این سوال خیر است. گرچه رایانش ابری، دیجیتالی کردن و اینترنت اشیا به کسبوکارها اجازه میدهند انواع دادهها را جمعآوری، تجزیه و تحلیل کنند؛ اما امروزه تعداد کمی از سازمانها سیستمی مناسب دارند تا مهارتهایشان را دنبال کنند.
تحولات جمعیتی در بلندمدت تاثیرات عمیقی بر اقتصاد هر کشوری داشته و روند توسعه اقتصادی را تحت تاثیر قرار میدهد. این تحولات صرفا در بعد اقتصادی محدود نشده و موجب پدید آمدن چالشها و فرصتهای سیاسی و اجتماعی نیز میشوند.
دنیای اقتصاد:
هزینههای کاهشی و مدلهای جدیدی همچون «آرتئون» فستبک میتواند موجب ادامه یافتن رشد فروش شرکت «فولکسواگن» در سه ماه پایانی سالجاری شود. تحلیلگران معتقدند این برند خودروساز که سالها است از هزینههای توسعه و نیروی کار بالا رنج میبرد، میتواند شروعی دوباره پس از رسوایی موتورهای دیزلی داشته باشد.
آدام اسمیت، پدر علم اقتصاد را اگرچه بیشتر بهعنوان واضع تئوری دست نامرئی بازار میشناسند، ولی یکی از سادهترین و شگفتآورترین نظرات وی «تقسیم کار» بود. وی نشان میدهد که در یک کارخانه سنجاقسازی با تقسیم کار، هر کارگر در هر روز میتواند ۴۱ هزار سوزن تولید کند؛ درصورتیکه اگر تقسیم کار صورت نپذیرد، شاید توانایی تولید بیش از ۲۰۰ سنجاق در روز را نداشته باشد. تقسیم کار سبب میشود، بهرهوری و مهارت نیروی کار افزایش یابد.
نویسندگان: Tomas Chamorro-Premuzic و Abhijit Bhaduri
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
منبع: HBR:
تعداد موضوعاتی که در آنها درباره مباحث مدیریت استعداد بحث میشود، از موضوعات مرتبط با پتانسیل کارمندان کمتر است. گرچه ارزیابی افراد با پتانسیل بالا و اجرایی دهههاست که به موضوعی محبوب تبدیل شده است، اما در ادبیات اهمیت عمده بر توسعه و استفاده از ابزارها و رویکردهای خاص بوده است.